光州警方开展112接警与研判人员礼貌服务培训
光州警察厅7日表示，已面向100名112接警人员开展了关于民众投诉应对的情感化表达方式及非暴力沟通技巧的培训。
本次培训于本月3日至4日两天邀请外部专业讲师授课。
课程围绕“更亲切的民众电话应对、更值得信赖的紧急报警受理、更温暖的一句话、理解非暴力沟通”等主题展开。
警方相关负责人表示：“今后也将通过持续培训，不断提升112警员的亲切度和专业性，努力成为与国民同行、温暖而值得信赖的警察机关。”
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