LGU+ 알뜰폰 물밑 지원에…알뜰폰 가입자 43% 증가

알뜰폰 파트너스 홈페이지 일 방문자 1만명
신규 단말수급 지원·직영점 CS 업무처리 지원
헬로모바일 필두로 '셀프개통' 확대 예정

[아시아경제 한진주 기자] LG유플러스 망을 임대하는 알뜰폰(MVNO) 사업자들의 신규 가입자 수가 크게 늘었다.

12일 LG유플러스는 중소 알뜰폰 사업 성장과 경쟁력 제고를 위한 공동 브랜드·파트너십 프로그램 'U+알뜰폰 파트너스' 출범 후 12개 알뜰폰 사업자들의 신규 가입자 수가 전년 대비 43% 증가했다고 밝혔다.

LG유플러스는 알뜰폰 파트너스 프로그램을 통해 12개 사업자들에게 ▲영업활동 ▲인프라 ▲공동 마케팅 등을 지원해왔다. 지난 5월 오픈한 U+ 알뜰폰 파트너스 홈페이지는 일 평균 방문자 수가 1만명을 넘어섰다. 알뜰폰 사업자들의 주요 프로모션 등을 안내하고 알뜰폰 파트너사 판매 홈페이지로도 연결하는 역할을 한다. 추후 U+ 알뜰폰에 가입하면 혜택을 주는 추천 프로그램도 운영할 예정이다.

LG유플러스는 알뜰폰 가입자 확보를 돕기 위해 신규 단말 수급도 지원했다. 지난달 국내에 출시된 샤오미 미10 라이트 5G 모델을 알뜰폰 파트너스에 독점 공급하고, 에어팟 증정 프로모션도 진행하고 있다. 단말과 요금제를 결합한 프로모션도 지원할 예정이다.

LG유플러스는 알뜰폰 가입자들의 불편함을 최소화하기 위해 통신사 중 유일하게 전국 200여개 직영점에서 고객서비스(CS) 업무처리를 지원한다. 2000여개의 소매 대리점에서 알뜰폰 선불요금제에 가입할 수 있도록 하면서 판매량도 늘어나고 있다.

이밖에도 알뜰폰 가입자들을 위해 오프라인 매장에서 구입하거나 택배로 받은 유심(USIM)을 고객이 스스로 개통하는 ‘셀프개통’을 확대해나갈 예정이다. 신용카드와 범용 공인인증서를 통해 본인인증을 하면 고객센터에 전화해 개통을 요청하지 않아도 개통이 가능하게 만들 예정이다. LG헬로비전의 헬로모바일이 지난달 셀프개통 서비스를 시작했고 타 알뜰폰 사업자들도 연내 시행할 예정이다.

박준동 LG유플러스 전략채널그룹장(상무)은 "U+알뜰폰 파트너스 홈페이지를 비롯해 고객이 알뜰폰을 이용할 수 있는 접점을 늘리고, 알뜰폰 업체들을 대상으로 추가 지원 프로그램을 마련해나가겠다"고 말했다.

한진주 기자 truepearl@asiae.co.kr