AIA생명, 코로나 확진 환자 보험금 청구 절차 간소화

[아시아경제 오현길 기자] AIA생명은 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 확진 환자에게 보험금을 신속히 지급할 수 있도록 보험금 청구 절차를 간소화했다고 24일 밝혔다.

기존 보험금 청구 시에는 진단서, 입퇴원확인서 등을 갖춰 청구해야 했지만 병원 출입 제한으로 진단서를 발급받지 못하는 확진 고객은 정부나 지자체장으로부터 선별진료소 입소 확인서만 발급받아 보험금 청구 시 제출하면 정액입원비를 보장받을 수 있다. 완치 이후 재발에 따른 재입소 시에도 입소확인서를 제출하면 가능하다.

보험금 지급 절차도 빨라져 청구 당일 보험료를 받을 수 있게 된다. 확진 환자의 보험금 신청 접수 즉시 전담 심사 담당자가 배정돼 신속한 지급이 이뤄진다.

아울러 AIA생명은 코로나19를 재해로 분류, 해당 질병을 원인으로 보험금 지급 사유가 발생한 경우에 재해 관련 보험금을 지급한다. 재해사망특약을 가입한 고객이 코로나19로 사망하면 재해사망보험금을, 재해입원특약을 가입한 고객이 코로나19로 입원하면 입원보험금을 받을 수 있다.

AIA생명 관계자는 "코로나19로 인해 어려움을 겪고 있는 고객들의 경제적 부담을 조금이나마 덜어드리기 위해 청구 절차를 간소화했다"며 "코로나19 장기화 국면 속에서 더욱 효율적으로 서비스를 제공할 수 있도록 고민하겠다"고 말했다.

오현길 기자 ohk0414@asiae.co.kr