BNK부산은행, ‘소비자보호 전문가’ 채용…금융 소비자 보호 강화

[아시아경제 영남취재본부 김종효 기자] BNK부산은행이 ‘소비자 보호 전문가’를 채용해 투자자 보호를 강화한다고 24일 밝혔다.

‘소비자 보호 전문가’는 수익증권 등 상품선정위원회의 상품과 운용사 선정 시 이를 통제하며 투자상품 관련 소비자 위험 분석, 자산운용사 동향 파악 및 정보수집 등의 업무를 맡는다.

부산은행은 ‘현장 민원 신속대응반’도 신설해 소비자와의 소통을 더욱 강화할 계획이다. ‘현장 민원 신속대응반’은 고객 불편 및 불만 사항에 대해 전문적인 상담을 담당할 예정이다.

부산은행 강문성 상무는 “고객 중심경영 문화를 정착하고 소비자 보호를 강화해 소비자에게 더욱 신뢰받는 은행이 되도록 노력하겠다”고 말했다.

영남취재본부 김종효 기자 kjh051@asiae.co.kr