진옥동 신한은행장 "리더들, 단순 영업성과 아닌 이행과정 평가해야"

[아시아경제 권해영 기자] 진옥동 신한은행장이 임원·본부장에게 단순 영업성과가 아닌 직원들의 성과 이행과정을 평가하는 '피플 매니저'가 돼 달라며 새로 도입하는 '같이성장 평가제도'의 안착을 당부했다.

진 행장은 2020년 새해 첫 영업일인 2일 서울 중구 소재 본점에서 임원, 본부장이 참석한 가운데 열린 1분기 임원·본부장 워크숍에서 이 같이 밝혔다.

이번 워크숍에서는 올해 새롭게 도입되는 같이성장 평가제도의 조기 정착을 위한 준비사항을 공유하는 시간을 가졌다. 지난해 성과를 돌아보고 올해 성공적인 영업을 위한 리테일 및 기업 등 주요 사업부문의 추진 전략도 논의했다.

진 행장은 "같이성장 평가제도의 핵심은 이행과정평가로 직원들에 대한 동기부여 과정이고 일하는 방식과 사람에 대한 평가"라며 "여기 있는 리더들이 결과로만 평가받던 과거를 혁신하고 직원들이 어떤 과정을 거쳐 어떤 결과를 이뤘는지 살펴달라. 이제는 '영업 매니저'가 아닌 '피플 매니저'가 돼 달라"고 당부했다.

이행과정 평가는 영업전략 수립 및 이행 등 성과 달성의 과정과 노력을 관찰·기록·코칭을 통해 정성평가하는 방법이다. 신한은행은 목표달성률을 기반으로 영업성과를 정량평가했던 기존 성과평가 방법을 올해부터 이행과정평가로 새롭게 바꾼다.

진 행장은 직급간 거리를 좁히는 등 수평적 커뮤니케이션에도 힘써 달라고 당부했다.

그는 "새해 일출을 보러 산에 오른 사람들이 눈이 내리는 날씨 때문에 해를 볼 수 없음에도 불구하고 동쪽을 향해 서서 하늘을 보고 있었다. 이것이 '염원'"이라며 "같이성장 평가제도가 어렵게 보일 수 있지만 이것이 우리가 나아가야 할 방향이라 공감하고 모두가 같은 방향을 바라본다면 해낼 수 있을 것"이라고 독려했다.

진 행장은 또 근무환경 등의 변화에 발맞춰 본점에서 직원들이 모여 진행했던 시무식을 과감히 생략하고 부서 및 영업점 별 새해 소망과 덕담을 나누는 소통의 시간으로 대체했다. 시무식에서 발표했던 신년사도 사내 게시판을 통해 직원에게 전달했다. 아울러 진 행장은 워크숍이 끝난 후 본점 20층 직원 식당을 찾아 점심 메뉴인 떡국을 직접 배식하면서 직원들과 새해 인사를 나누는 시간을 가졌다.

권해영 기자 roguehy@asiae.co.kr