우리은행, KT와 협력해 AI 기반 금융비서 서비스 제공

[아시아경제 박소연 기자] 우리은행 과 KT 는 17일 서울 종로구 KT 사옥에서 조재현 우리은행 디지털금융그룹 부행장과 김형욱 KT 플랫폼사업기획실장 등이 참석한 가운데, ‘인공지능(AI) 기반 금융비서 서비스 제공을 포함한 포괄적 업무협약’을 체결했다고 이날 밝혔다.

이번 협약에 따라 양 사는 우리은행의 금융 서비스를 KT의 인공지능 스피커 기가지니를 통해 제공하는 ‘인공지능(AI) 기반 금융비서 서비스’를 출시하고, 이를 이용하는 고객에게 금융 혜택을 제공하는 등 공동마케팅을 추진할 계획이다. 또 양 사는 통신정보를 기반으로 한 빅데이터의 활용, O2O 제휴마케팅 등 음성인식 금융플랫폼 내 상품·서비스의 공동 개발과 마케팅에 대한 포괄적 협력을 진행할 예정이다.

우리은행은 ‘인공지능(AI) 기반 금융비서 서비스’를 통해 ▲은행 계좌 조회, ▲계좌 간 이체 ▲공과금 납부 ▲환율 조회 ▲상품 안내 ▲영업점 안내 등의 금융서비스를 제공할 계획이며, 고객은 음성 뿐만 아니라 TV화면으로 편리하게 금융비서 서비스를 이용할 수 있다.
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우리은행 관계자는 “우리은행은 4차 산업혁명 시대를 맞아 금융권 최초로 음성인식 AI뱅킹인 ‘소리(SORi)’를 출시하는 등 AI 음성비서 부문에서 선도적으로 신기술을 적용하고 있다”며, “향후 AI, IoT 등을 접목한 다양한 사업을 개발하고, 서비스와 프로세스를 개선해 디지털혁신을 추진해 나갈 예정”이라고 말했다.

박소연 기자 muse@asiae.co.kr