특히 기초적인 수화 응대법과 수화 요령이 사례별 사진과 상세한 설명으로 빠른 습득을 돕고 이해도를 높이도록 만들어졌다.
최창현 경남은행 인재개발팀장은 "수화CS매뉴얼을 적극 활용해 경남은행을 애용하는 언어 ·청각장애인 고객들의 불편을 해소해 나갈 계획"이라며 "수화CS교육도 정기적으로 추진하겠다"고 말했다.
노미란 기자 asiaroh@
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