삼성카드, 통합 소셜네트워크서비스 구축

[아시아경제 이광호 기자]삼성카드는 공식 페이스북을 오픈하고 트위터와 블로그를 리뉴얼해 통합 소셜네트워크서비스(SNS)를 통한 고객과의 소통에 적극 나설 계획이라고 27일 밝혔다.

삼성카드는 페이스북(www.facebook.com/samsungcard)을 통해 카드 관련 정보나 문의 사항뿐 아니라 일상생활 전반의 다양한 소재를 가지고 자연스럽게 고객과 소통할 수 있는 공간을 조성한다는 계획이다.

페이스북은 글자수 제한 없이 긴 글을 쓸 수 있고, 동영상?플래시 등도 활용할 수 있어 더 다양한 정보를 제공할 수 있을 것으로 예상된다.

이번에 리뉴얼된 삼성카드 트위터(www.twitter.com/mySamsungCard)는 밝고 편안한 이미지로 새롭게 디자인을 구성해 고객들이 더욱 친근감을 가지고 다가갈 수 있도록 했다.

또한 재테크, 건강관리, 사회이슈, 해외토픽, 유머와 감동이야기, 놀이·문화 등 정보를 요일별, 시간별로 체계적으로 제공하고 삼성카드와 관련된 이벤트를 지속적으로 진행해 고객들이 재미와 유익함을 느낄 수 있도록 할 계획이다.

삼성카드 블로그(blog.samsungcard.com)는 다양한 카테고리로 리뉴얼돼 삼성카드의 브랜드, 상품, 기업문화, 사회공헌 활동 등을 고객들에게 알리는 역할을 한다.

삼성카드는 페이스북 오픈 기념으로 내달 11일까지 삼성카드 페이스북 이벤트 탭을 통해 오랫동안 못 만났던 친구에게 안부 메시지를 전하고 해당 친구가 댓글을 달면 선착순 100명에게 기프트카드와 기프티콘 등 선물을 제공하는 이벤트를 진행한다.

삼성카드 SNS 담당자는 "통합 SNS를 통해 편안하고 친근한 고객 커뮤니케이션을 실현해 고객이 원하는 차별적인 서비스를 제공할 수 있도록 지속적인 SNS 활동을 진행해 나갈 예정"이라고 말했다.

이광호 기자 kwang@