아이스테이션, 무상서비스 기간 2년으로 연장

구입 후 3개월 안에는 무상 교환

[아시아경제 명진규 기자]아이스테이션이 업계 최고 수준의 고객 서비스 제공에 나선다.

아이스테이션(대표 김태섭)은 5일 전 제품의 무상 서비스 기간을 기존 1년에서 2년으로 연장했다. 구입 후 10일 이내의 무상 교환기간도 3개월로 연장해 구매 제품에 문제가 있을 경우 언제든지 새 제품으로 교환해준다.

제품별 지정 엔지니어도 별도 배치했다. PMP, MP3, 전자사전, 내비게이션 등 특정 모델마다 지정 엔지니어를 배치해 신속한 고객 응대가 가능해졌다. 고객은 AS 접수 후 48시간 이내에 제품을 받아볼 수 있게 됐다. 48시간이 지나면 지체금도 지급할 예정이다.

박전만 아이스테이션 사장은 "지난 6월 취임 후 모든 신규 제품 품질수준을 휴대폰 수준으로 끌어 올렸다"며 "HD급 PMP T9은 우수한 동영상 재생기능 및 수려한 디자인으로 품귀사태가 날 정도로 큰 인기를 끌고 있다"고 말했다.

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명진규 기자 aeon@asiae.co.kr