영업시간 변경 안한 은행 가봤더니

1일 오후 4시10분 SC제일은행 명동지점.

오늘부터 대부분 은행들이 영업 마감시간을 4시로 당겨 문을 닫았지만 영업시간을 변경하지 않은 SC제일은행은 고객이 여전히 업무를 보고 있었다.

창구에 업무를 처리하고 있는 사람외에도 대기하고 있는 고객만 7명. 4시 이후에도 은행 창구를 이용해야 하는 사람은 적지 않았다. 영업시간 변경에 따른 분위기를 파악하기 위해 출입문쪽에서 고객을 응대하고 있는 직원도 있었다.

SC제일은행 직원 J씨는 "아침에는 고객들이 별 다른 반응이 없었는데 오후에는 영업시간이 연장됐다는 의미로 받아들이는 고객이 많다"고 분위기를 전했다.

그는 영업시간 변경을 따르지 않아 문제가 없냐는 질문에 "큰 금액을 거래하는 고객은 조금 문제가 될 수 있는데 그 외에는 별 문제가 없다"며 "아무래도 오전 9시에서 9시30분보다는 오후4시에서 4시30분이 고객 이용이 많기 때문에 불만을 나타내는 고객은 없었다"고 설명했다.

다만 고객들은 아직 은행 영업시간 변경에 익숙치 않은 모습이었다.

의자에서 자신의 번호가 불리기를 기다리고 있던 C씨는 "원래 다른은행을 이용하는데 깜박하고 4시를 넘겨 이곳으로 와서 타행송금을 하려 한다"며 "아침부터 은행일을 보는 경우도 있어 불편한 점이 있지만 익숙해지면 괜찮을 것"이라고 말했다.

업무를 마치고 나가던 P씨는 "보통 오전보다 오후에 은행일을 많이 보는데 30분 차이지만 변경하지 않은 은행이 유리할 것같다"고 예상했다.

김준형 기자 raintree@asiae.co.kr