카톡에 나만의 사업 공간 만든다…채널홈 개편

카카오 는 비즈니스 파트너들이 사업 성격과 특성을 살려 온라인 공간을 구성하고 정보를 제공할 수 있도록 카카오톡 채널홈을 개편했다고 21일 밝혔다.

카카오톡 채널홈은 각 채널의 홈페이지와 같은 개념이다. 카카오톡 채널로 발행한 콘텐츠를 모아보거나 판매, 결제 등 다양한 기능을 활용할 수 있는 공간이다. 이번 채널홈 개편으로 별도의 앱을 만들지 않고 카카오톡 채널만으로 쉽고 빠른 비즈니스 확장이 가능해진다.

카카오톡 채널을 활용 중인 비즈니스 파트너들은 예약, 구독, 배달, 티켓 예매 등 각 업의 목적에 따른 디자인·기능 템플릿을 활용해 채널홈을 구성할 수 있다. 기존에 보유한 웹사이트를 연동하는 것도 가능하다. 사회관계망서비스(SNS) 채널을 채널홈에 연동하는 기능도 추가 업데이트 예정이다.

카카오맵에서 제공하는 매장 운영 정보를 카카오톡 채널에 연동하는 것도 가능하다. 자신이 운영하는 비즈니스 채널을 카카오맵 매장 관리와 연결하면 카카오맵에 등록한 매장의 운영시간과 별점, 리뷰 건수 등이 자동으로 연동돼 채널홈의 '프로필 카드'에 노출된다.

카카오맵 매장 정보에 등록한 메뉴 및 상품 정보도 자동으로 카카오톡 채널에 노출된다. 각각의 메뉴·상품에는 문의 버튼이 추가돼 카카오톡으로 고객 문의에 대응할 수 있는 것이 특징이다.

카카오 관계자는 "이번 개편으로 채널홈이 비즈니스 파트너와 이용자를 연결하고, 고객과의 관계를 확장하는 시작점이 될 수 있을 것으로 기대한다"며 "파트너가 고객을 발견하고, 관계를 맺고, 꾸준히 성장할 수 있는 비즈니스 공간으로써 카카오톡 채널을 계속 발전시켜 나갈 계획"이라고 말했다.

최유리 기자 yrchoi@asiae.co.kr