볼보자동차코리아, 국산·수입차 전체 제품만족도 2년 연속 1위

[아시아경제 유제훈 기자] 볼보자동차코리아는 컨슈머인사이트의 2021 자동차 기획조사 중 제품만족도(TGR) 부문에서 국산 및 수입차 전 브랜드 중 2년 연속 1위를 달성했다고 12일 밝혔다.

이번 조사는 지난 1년 이내 신차를 구입한 7793명을 대상으로 지난 7월 차량의 성능, 디자인 등 전반적인 차량이용 경험을 설문한 데 따른 결과다. 볼보자동차코리아는 지난해(879점)에 이어 올해도 산업군 평균(805점)을 웃돈 865점으로 1위를 차지했다.

볼보자동차코리아는 서비스 만족도(CSI) 분야에서도 836점을 받아 2년 연속 유럽브랜드 1위, 산업군 2위에 랭크됐다. 이 조사는 전국 자동차 보유자 및 2년 이내 차량 구입 의향자 총 9만5382명 중 공식 서비스센터 및 협력 정비 업체 등을 이용한 경험이 있는 3만1399명을 대상으로 진행됐다.

이윤모 볼보자동차코리아 대표는 "이번 조사로 볼보자동차를 소유한 고객의 여정에서 우리가 그 동안 추구해 온 스웨디시 럭셔리에 대한 노력과 고민의 결실이 증명됐다"면서 "끊임없는 투자와 노력을 이어갈 것"이라고 밝혔다.

유제훈 기자 kalamal@asiae.co.kr