OK저축銀 "아이디어 주시면 반영합니다"…고객패널 100여명 선발

[아시아경제 송승섭 기자]OK저축은행은 금융소비자 보호 강화 및 고객 소통을 위한 ‘고객패널 4기’를 모집한다고 10일 밝혔다.

고객패널 채용 규모는 100여명으로 역대 최고 규모다. OK저축은행 상품 및 서비스 등에 관심있는 고객이라면 오는 23일까지 지원할 수 있다.

OK저축은행 고객패널제도는 금융소비자 보호에 관한 내부통제 모범규준을 준수하고 금융소비자 의견을 청취하는 제도다. 경영 및 영업활동에 반영하기 위해 마련했다.

선발될 고객패널 4기는 다음달 주어진 미션을 수행하게 된다. 방식은 주제별 의견과 체험기를 공유하는 ‘O타입’과 개선사항 및 아이디어를 제시하는 ‘K타입’으로 구성됐다. 주제는 상품 및 서비스 활성화 방안 제시, 모바일 뱅킹 이용 시 개선사항 제시, 금융소비자 피해 예방을 위한 아이디어 제시 등이다.

미션 수행을 완료한 패널에는 소정의 활동비를 지원한다. 또 미션 종료 후 선발된 우수 활동자에 추가포상도 제공된다.

정길호 OK저축은행 대표는 “다양한 고객 의견에 귀를 기울이는 것이 중요한 만큼 고객패널제도를 확대 운영하기로 했다”며 “고객패널이 제시하는 다양한 의견과 아이디어를 면밀히 검토해 대고객 서비스 개선에 반영하도록 노력하겠다”고 강조했다.

송승섭 기자 tmdtjq8506@asiae.co.kr