황현식號 LG유플러스, GS손잡고 ‘AI 편의점’

황현식 LG유플러스 CEO(왼쪽)와 허연수 GS리테일 CEO가 MOU 체결 후 기념촬영을 하고 있다.

[아시아경제 조슬기나 기자] LG유플러스가 GS리테일과 손 잡고 인공지능(AI)과 빅데이터 기반의 최첨단 지능형 편의점을 선보인다.

LG유플러스는 편의점 GS25 등을 운영하는 GS리테일과 리테일테크(Retail-tech) 고도화, 이종 데이터 융합 등 전방위적 사업협력을 골자로 한 업무협약(MOU)을 체결했다고 2일 밝혔다.

이번 협약으로 두 회사는 ▲데이터 기반 상권·매장 분석 기반의 스마트 스토어 구축 ▲미래형 매장 구축을 위한 리테일테크 솔루션 기획 ▲데이터 협력을 통한 양사 시너지 과제 발굴 ▲알뜰폰 및 펫 시장 공략 ▲MZ세대 공동 마케팅 등 폭넓은 사업 영역에서 상호 협력키로 했다.

우선 AI 영상인식이 가능한 LG유플러스의 지능형 CCTV를 GS25, GS더프레시 등 소매점에 적용한다. AI·빅데이터 기반으로 편의점 상품 진열과 고객 프로모션을 최적화한다. 또한 점포별 매출을 예측하는 ‘매장 고객관리 솔루션’과 ‘신규 출점 분석 솔루션’을 개발해 기존 매장 매출 향상을 도모하고 신규 점포 최적 지역을 발굴한다.

아울러 LG유플러스는 GS25 점포에 자사 무선 통신환경과 IoT(사물인터넷) 솔루션을 구축한다. ▲팝업스토어 등 유선통신이 불가한 점포에 고속·무선 통신환경을 제공하는 ‘프리미엄M2M(사물지능통신)’ ▲제품을 전시하고 고객 반응 데이터를 분석하는 무인 디지털 판매대 ‘IoT 스마트 쇼케이스’ ▲온·오프라인 물류 단계별 신선식품 상태 관제가 가능한 ‘IoT 온·습도계’ 등이 우선적으로 검토되고 있다.

리테일테크 점포 구축은 소매유통(Retail)과 ICT 기술(Technology)을 결합해 편의점, 수퍼 등을 최첨단으로 탈바꿈하는 유통전략이다. 황현식 LG유플러스 최고경영자(CEO)는 "GS리테일의 온·오프라인 커머스 플랫폼 역량과 LG유플러스의 데이터·AI 기술을 결합한 리테일테크 기반 고객 경험 혁신을 기대하고 있다"고 강조했다. 이번 협약은 앞서 황 CEO가 AI 등에 집중 투자해 2025년 비통신 매출 비중 30%를 달성하고 고객 중심 디지털혁신 기업으로 변신하겠다고 밝힌 것의 연장선상이기도 하다.

이밖에 두 회사는 홈쇼핑과 디지털 커머스 분야에서 데이터 협업을 통해 보다 정교한 타깃 고객 마케팅을 추진하고, GS25 알뜰폰 사업 고도화, GS리테일 펫 쇼핑몰과 LG유플러스 펫케어 패키지를 연계한 상품 기획 등도 논의한다.

허연수 GS리테일 CEO는 “LG유플러스와의 이번 전략적 제휴가 GS리테일의 고객들에게 보다 큰 가치와 편리함을 제공해 디지털 트랜스포메이션을 가속화하는 계기가 될 것”이라고 말했다.

조슬기나 기자 seul@asiae.co.kr