쿠팡, 소통 채널 확대…소설미디어 정비

쿠팡뉴스룸 사이트 개편으로 직원·판매자 등 상생 중심의 내용 확대

[아시아경제 김철현 기자] 쿠팡이 대외 커뮤니케이션 채널 재정비에 나섰다. 쿠팡은 그간 회사 소식을 전하는 통로로 사용해왔던 쿠팡뉴스룸 웹사이트를 확대 개편해 콘텐츠 포털 형태로 운영하는 동시에 페이스북, 유튜브, 네이버 포스트 등 다양한 소셜미디어 채널을 열었다고 30일 밝혔다.

새롭게 개편한 쿠팡뉴스룸 사이트는 쿠팡의 기업문화와 근무환경, 기술과 서비스를 소개하는 데 그치지 않고 고객과 직원 인터뷰, 지역 소상공인 판매자 심층 취재 등 '사람 이야기' 형태의 콘텐츠를 대거 선보이기 시작했다. 새롭게 선보이는 '한눈에 보는 쿠팡' 코너는 쿠팡의 매출 등 다양한 정보와 직원수 변동 등 일반적인 기업 정보는 물론 쿠팡친구와 물류센터의 근무환경, 소상공인 및 지역사회와의 상생 경영 활동 등 쿠팡에 대한 다각적인 정보와 팩트를 모아 한눈에 파악이 가능한 인포그래픽 형태로 제공하고 있다. 쿠팡은 이 코너를 상시적으로 업데이트할 계획이다.

페이스북 페이지 '쿠팡 뉴스'는 회사와 업계의 다양한 소식을 팔로워들이 읽기 편한 형태로 전달하고 있다. 쿠팡 뉴스 페이스북 페이지는 방문자의 약 70%가 40세 이하인 것으로 나타났다. 또 유튜브에서는 지난 8월 14일 '택배 없는 날'을 맞아 제작한 캠페인 영상이 1주일 만에 조회수 70만을 돌파하기도 했다. 앞으로도 쿠팡은 유튜브를 통해 커머스 업계의 다양한 이야기를 담은 숏 다큐 시리즈와 쿠팡의 기업문화를 보여주는 배송기사 인터뷰 등 다양한 영상 콘텐츠를 제작할 계획이다.

네이버 포스트 '쿠팡스토리'도 개설했다. '쿠팡으로 꿈을 이뤄가는 20대 CEO' 인터뷰 등은 네이버에서 50만에 가까운 조회수를 보이며 높은 호응을 얻었다. 이외에도 '쿠팡친구 최초로 안전관리자로 직무전환한 청년', '10년 수의사에서 사업가로 변신한 창업가' 등의 콘텐츠가 3만 이상의 조회수를 보였다.

강한승 쿠팡 대표는 "쿠팡은 고객과 직원, 판매자 등 모두가 웃으며 상생하는 커머스 문화를 만들어가기 위해 노력해왔다. 앞으로 이런 쿠팡의 노력을 미디어와 이해관계자들에게 더욱 적극적으로 알리는 동시에, 일반 시민들과의 눈높이 소통도 점차 늘려가며 보다 사랑받는 기업이 되고자 한다"고 밝혔다.

김철현 기자 kch@asiae.co.kr