CJ올리브영, 코로나19에 비대면 화장품 주문도 급증

[아시아경제 차민영 기자] 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 재확산 여파로 생필품에 이어 화장품도 비대면(언택트) 주문이 급증했다.

CJ올리브영은 사회적 거리두기 2단계에 접어든 8월 16일부터 9월 1일까지 화장품 즉시 배송 서비스인 ‘오늘드림’ 주문 추이를 살펴본 결과, 지난 3월 고강도 사회적 거리두기 기간(3월 22일~4월 19일)과 비교해 일평균 주문 상품 수가 101% 급증했다고 2일 밝혔다. 일평균 주문 건수 신장률도 76%에 달했다.

판매량 순으로 살펴보면 마스크팩, 스팟패치, 아이라이너 등 일상적으로 자주 사용하는 상품들이 상위권을 차지했다. 코로나19 감염 예방을 위한 비말차단마스크 구매도 특히 늘어 판매량 상위 10위에 올랐다.

CJ올리브영 관계자는 “코로나19 재확산과 사회적 거리두기 영향으로 즉시 배송을 찾는 고객이 빠르게 늘고 있다”며 “언택트 소비 트렌드에 발맞춰 오늘드림 서비스를 고도화하고 옴니 채널 입지를 공고히 할 계획”이라고 밝혔다.

오늘드림 서비스는 올리브영 온라인몰과 모바일 앱에서 구매한 제품을 주문 후 최대 3시간 안에 받아볼 수 있는 업계 최초의 화장품 즉시 배송 서비스다. 물류센터가 아닌 주소지 인근 매장에서 포장?배송하는 방식이다. 2월부터는 배송 시간대를 고객이 직접 지정 가능한 '쓰리포(3!4!) 배송'과 '미드나잇 배송' 옵션도 도입했다.

한편, CJ올리브영은 오는 9월 말 추석 연휴를 앞두고 지속적으로 높아지는 즉시 배송 수요에 대응하고자 지난달 24일부터 ‘오늘드림’ 배송 매장 수를 100여개 추가 확대했다. 서비스 론칭 초기 대비 10배 이상 증가한 600여 개 전국 매장에서 배송이 가능하다. 현재 ‘오늘드림’ 주문 가능 상품 수는 1만1000여개에 달한다.

차민영 기자 blooming@asiae.co.kr