삼성카드, 소비자 평가 ‘좋은 카드사’ 1위

[아시아경제 문혜원 기자] 삼성카드가 금융소비자연맹(이하 금소연)에서 선정한 소비자 평가 ‘좋은 카드사’ 1위에 선정됐다.

8일 금소연이 금융소비자에게 유익한 소비자 선택 정보를 제공하기 위해 8개 카드사의 개별 공시정보를 종합 분석한 결과 삼성카드가 신한카드를 제치고 2년 연속 1위를 했다.

금소연에 따르면 좋은 카드사 평가는 안정성(40%), 건전성(20%), 수익성(10%), 소비자성(30%) 등 4대 부문 12개 항목으로 평가됐다. 지난해 2위였던 겸영카드사의 회원사인 비씨카드는 공시내용 부족으로 이번 연도 순위에서 제외됐다.

삼성카드는 안정성 부문에서 1위를 차지했고, 소비자성, 건전성, 수익성에서 모두 2위로 좋은 평가를 받아 종합순위 1위를 차지했다.

비씨카드는 건전성 1위, 안정성 2위로 좋은 평가를 받았으나 소비자성과 수익성이 각각 전년 2위에서 3위로 하락해 종합 순위 2위로 밀려났다.

신한카드는 소비자성과 수익성에서 각각 1위를 차지했으나 건전성이 4위를 차지했고, 안정성이 전년 3위에서 4위로 하락해 종합순위 3위를 차지했다.

KB국민카드는 안정성 순위가 하락했으며 건전성과 수익성 4위, 소비자성에서는 5위를 차지해 종합순위는 전년과 동일한 4위에 머물렀다.

우리카드는 안정성이 5위, 소비자성과 수익성이 각각 1단계씩 하락했지만, 건전성 부문에서 3위를 기록해 종합순위는 전년 대비 한 단계 상승한 5위를 차지했다.

반면 현대카드는 건전성이 전년보다 두 단계 하락한 4위를 기록하고 안정성 부문에서는 전년에 이어 최하위를 기록해 종합순위는 전년보다 한 단계 하락한 6위를 기록했다.

롯데카드는 소비자성과 건전성 7위, 수익성 8위로 하위권에 머물러 전년에 이어 종합 순위 7위에 머물렀다.

하나카드는 전년과 동일한 수익성 6위, 안정성 7위의 낮은 성적을 받았으며 소비자성과 건전성도 전년에 이어 최하위를 기록해 4년 연속 8위에 머물렀다.

카드사 안정성 평가의 척도인 조정BIS자기자본비율은 평균 22.83%로 지난해 같은 기간보다 0.55% 감소하고, 고객의 예금 인출 요구에 대응하는 지급 능력을 알 수 있는 유동성 비율은 평균 416.21%로 29.32% 증가했다. 총자산은 평균 14조6040억원으로 전년보다 9%(9019억원) 증가했다. 삼성카드가 전년에 이어 안정성 1위를 하였고, 신한카드가 전년 4위에서 2위로 롯데카드가 6위에서 3위로 상승했다.

한편 카드사 소비자 10만 명당 민원건수는 평균 1.5건으로 지난해 같은 기간보다 0.63건 감소했다. 이용실적은 비씨카드를 포함한 총 8개 카드사의 평균이 80조7353억원으로 4조5440억원 증가해 소비자성이 완화됐다. 신한카드가 전년에 이어 1위를 차지했고 KB국민카드가 전년 5위에서 2위로 순위상승, 삼성카드가 전년 2위에서 3위로 하락했다.

문혜원 기자 hmoon3@asiae.co.kr