광주 북구, 주민등록 학습동아리 운영

[아시아경제 호남취재본부 김육봉 기자] 광주광역시 북구(구청장 문인)는 주민등록 민원업무 처리 시 법규해석 차이에 따른 업무처리를 일원화하고 다양한 민원사례를 연구해 민원행정의 신뢰성을 높이기 위한 ‘주민등록 학습동아리’를 운영하고 있다고 25일 밝혔다.

‘주민등록 학습동아리’는 대부분 동행정복지센터의 민원업무 담당자가 신규 임용자임을 감안, 업무연찬을 통해 수시로 변경되는 법령과 민원인의 요구에 신속히 대응하고 일관된 민원처리로 주민불편을 최소화하기 위해 마련됐다.

북구는 지난 2014년부터 각 동행정복지센터의 민원업무 담당자를 대상으로 ▲주민등록(등록· 말소·정정 등) ▲주민등록 등·초본 ▲전입·국외이주 ▲인감·본인서명사실확인제 등 4개 분야의 연구과제에 대해 월 1회의 정기모임을 이어오고 있다

북구는 주민등록 학습동아리를 지속적인 상시학습체계로 구축해 행정의 일선인 민원업무 담당 공무원들의 업무연속성을 향상시키고 민원서비스에 대한 주민만족도를 높여나간다는 방침이다.

문인 북구청장은 “주민등록 학습동아리 운영을 통해 신규 공직자들의 업무능력 강화는 물론 주민들에게 질 높은 민원서비스를 제공할 것으로 기대한다”며 “앞으로도 행정의 신뢰를 제고할 수 있는 다양한 시책을 개발하고 추진해 나가겠다”고 말했다.

호남취재본부 김육봉 기자 bong2910@hanmail.net