11번가, 인기 판매자 상점 순위 실시간으로 공개한다

인기 판매자 한 눈에…단골확보 위한 판매자 서비스 강화도 기대

[아시아경제 김현정 기자] SK플래닛 11번가가 고객에게 인기 있는 판매자들의 상점 순위를 한 눈에 볼 수 있는 '스토어 랭킹' 서비스를 공개했다.

스토어란 지난 7월 11번가가 선보인 온라인 상점 플랫폼으로, 기존의 미니몰 서비스를 업그레이드 해 판매자가 오프라인 매장을 운영하듯 섬세한 관리가 쉬워진 게 특징이다. 스토어 내에서 기획전을 열고, 신상품과 할인상품 등을 자동으로 노출하며, 단골 고객에게 할인 혜택을 제공하는 등 보다 전략적으로 운영할 수 있게 됐다.

스토어 랭킹 서비스는 현재 의류, 잡화, 뷰티, 식품, 가구, 레저, 디지털·가전 등 14개 카테고리별 스토어를 비롯해 11번가 전체 스토어의 순위를 1위부터 50위까지 제공한다. 스토어 순위는 판매량은 물론 서비스 품질, 할인 등 혜택 제공의 활성화 정도 등을 종합적으로 고려해 1시간 마다 업데이트 된다.

고객들은 언제든지 11번가의 스토어 랭킹 확인이 가능하고, 단골 고객이 많은 인기 스토어를 쉽게 찾을 수 있다. 판매자들 역시 단골고객 확보를 위해 상품·서비스 관리를 강화할 것으로 기대된다.

지난 7월 첫 선을 보인 스토어는 현재 단골고객(단골 버튼을 터치해 단골쿠폰 혜택을 받는 고객)을 확보하는 등 활성화 된 스토어가 10만8000여개에 이르며 하루 평균 15만명 이상의 고객들이 다녀가고 있다. 특히 원하는 제품을 빨리 찾기 쉽지 않고 가격비교가 어려운 패션, 뷰티, 리빙, 취미, 반려동물용품 카테고리에서 스토어가 활성화 되는 추세다.

소호패션 판매자인 '업타운홀릭' 스토어의 경우 최근 한 달간 단골 고객수가 전달 대비 274% 증가한 1만6000명이 늘어 모두 6만6000명 넘게 끌어 모았다. 11번가 스토어가 오픈 된 7월(18~31일) 대비 2개월 후인 9월(18~31일) 11번가 스토어에서 발생한 거래액은 38% 뛰었으며, 사용자수는 23%, 신규 단골 고객수는 80% 증가했다.

한편, 스토어 랭킹은 모바일 11번가 메인 화면 상단에 있는 '베스트' 탭에서 확인할 수 있다.

김현정 기자 alphag@asiae.co.kr