"지불하는 통신요금 5만원, 체감하는 편익은 10만원"

사진=KTOA

[아시아경제 안하늘 기자]휴대폰으로 전화, 문자 뿐 아니라 정보 검색, 동영상 감상, 소셜네트워크서비스(SNS) 이용 등 다양한 기능을 경험하면서 통신요금 지불 대비 느끼는 편익의 가치가 2배 이상이라는 조사가 나왔다.

16일 한국통신사업자연합회(KTOA)는 정보통신정책연구원(KISDI)의 보고서를 인용해 이 같이 주장했다.

KISDI에서 지난 2016년 9월 전국의 스마트폰 이용자 1000명을 대상으로 조사한 결과, 이동통신서비스에 대한 월 평균 지불요금은 5만1100원인 반면 이동통신서비스로 얻는 편익의 가치는 2배에 달하는 10만2376원으로 나타났다. 동일 방식으로 지난 2009년에 조사한 결과와 비교 시 월 평균 지불요금은 유사한 수준이나 가치는 26%가 증가했다.

서비스 유형별 중요도는 여전히 음성서비스가 가장 컸으나 2009년에 비해 비중이 감소하였으며(43%→37%), 모바일 SNS, 정보서비스, 모바일 뱅킹 등의 가치는 증가했다.

이동통신서비스 사용을 위해 포기 가능한 활동 및 서비스에 대해 독서(47.2%), 음주(44.7%), 간식(43.6%), 영화감상(41.0%) 순으로 나타났다.

스마트폰의 기능 및 활용 범위 확장에 따라 타 기기 이용을 대체하고 있다. 응답자들은 스마트폰 이용으로 인해 시계(61.9%), 디지털카메라(56.6%), 계산기(55.5%), 신문(50.6%), PC(50.2%), MP3 플레이어(46.9%) 순으로 사용량이 감소했다고 답했다.

이동통신서비스를 통한 소비자가 누릴 수 있는 혜택도 지속적으로 증가하고 있다. 한국인터넷진흥원의 '2015 모바일인터넷 이용실태조사' 보고서에 따르면 스마트폰 이용자의 95.1%가 하루 1회 이상, 일평균 1시간 46분 가량 모바일 인터넷을 이용하고 있다.

지난 1월 미래창조과학부가 발표한 무선 데이터 트래픽 통계를 보면 롱텀에볼루션(LTE) 스마트폰의 1가입자당 평균 데이터 사용량은 지난해 12월 기준 5885메가바이트(MB)로 전년 동월 대비 34.3%가 증가했다.

KTOA 관계자는 "이동통신서비스를 통해 얻는 가치와 데이터 사용량이 폭증하고 있음에도 통계청이 발표하는 통신서비스 비용은 지속적으로 감소하고 있다"며 "가계통신비 개념 재정립을 통해 가계지출에 부담을 주는 요소를 정확히 분석해 국민과 국가경제 전체에 이익이 되는 통신정책을 수립하는 것이 필요하다"고 말했다.

안하늘 기자 ahn708@asiae.co.kr