재택근무·모바일오피스, 좋지만 도입은 '글쎄'

미래부 '2016년 스마트워크 실태조사 결과' 발표
기업 98.5% "업무효율성 증대 업무연속성 향상 효과 커"

[아시아경제 김동표 기자]모바일을 통한 업무·유연근무제·원격회의·재택근무 등의 '스마트워크'를 도입한 기업의 98.5%가 효과가 있다고 대답했다. 일하는 문화와 방식의 변화는 4차산업혁명으로 인해 더 가속화할 것으로 보인다.

미래창조과학부와 한국정보화진흥원은 9일 국내 민간분야 스마트워크 인지도와 이용 현황을 조사한 '2016년 스마트워크 실태조사 결과'를 발표했다.

스마트워크 개인·기업별 인지도와 유형별 이용율

스마트워크는 시간과 장소를 기반으로 하는 전통적인 근무방식을 벗어나 ICT기술을 활용해 다양한 형태로 근무하는 방식을 말한다.

민간사업체 근로자의 스마트워크 인지도는 71.5%로 전년 66.6%에 비해 4.9%p 늘었다. 관리자는 89.1%로 근로자에 비해 높은 인지도를 보였다.

또한, 스마트워크를 운영하고 있는 기업의 관리자 98.5%가 스마트워크 운영 효과가 있다고 응답했으며 업무 효율성 증진, 업무 연속성 향상 등에서 효과가 크다고 응답하였다.

스마트워크 이용 경험이 있는 근로자들이 가장 많이 이용한 스마트워크의 유형은 ▲모바일 오피스(스마트워크 이용자의 52.5%) ▲유연근무제(46.5%) ▲원격회의/원격협업(44.0%), ▲재택근무(36.5%) 순으로 나타났다.

스마트워크 세부 근무유형별 이용자 만족도는 평균 67.6점으로 전년(65.5점) 대비 2.1점 상승하였으며, 그 중 유연근무제가 70.2점으로 만족도가 가장 높았고, 재택근무(69.5점), 원격회의·원격협업(69.3점), 모바일 오피스(66.9점)의 순으로 조사되었다.

스마트워크 만족도와 운영효과

기업의 스마트워크 인식 평가는 모바일오피스(75.7점)와 유연근무제(74.6점)가 가장 높게 평가되었으나, 실제 운영 현황을 보면 모바일오피스(13.2%), 탄력근무제(5.3%), 재량근무제(2.3%) 등으로 기업체 단위에서의 스마트워크 운영률은 낮은 것으로 조사되었다. 이는 스마트워크를 운영하므로서 얻게 되는 수익 향상과 업무 효율성에 대한 영향력이 확인되지 않아 도입에 부담감을 느끼고 있는 것으로 분석되고 있다.

송정수 미래부 정보보호정책관은 "노동 공간에 대한 구속력이 없는 고용형태가 증가하는 등 일하는 방식의 변화가 앞으로 제4차 산업혁명으로 더욱 가속화될 것으로 보인다"며 "정부에서는 일하는 방식 변화에 대한 관심이 고조되고 있는 점에 주목해 스마트워크 도입 지원을 위해 노력하겠다"고 말했다.

한편 이번 스마트워크 실태조사는 상시근로자 5인 이상의 민간사업체 근로자 1,700명과 관리자 300명을 대상으로 온?오프라인을 통해 실시되었다.

김동표 기자 letmein@asiae.co.kr