에버랜드, 고객 아이디어로 상품개발…'열린경영' 실천

9일 '에버랜드 상품 아이디어 공모전' 시상식에 참석한 삼성물산 리조트부문 김봉영 사장(뒷줄 가운데)과 공모전 수상자들이 기념촬영을 하고 있다.

[아시아경제 김은별 기자] 삼성물산 리조트부문이 운영하는 에버랜드가 고객과의 소통을 강화하는 다양한 활동으로 '열린 경영'을 실천하고 있다.

삼성물산 리조트부문은 9일 용인 에버랜드 서비스아카데미에서 '상품 아이디어 공모전' 시상식을 열었다. '상품 아이디어 공모전'은 고객들이 낸 아이디어를 모아 실제 에버랜드의 상품을 개발한다는 취지로 지난 2012년에 이어 2회째 열렸다.

지난해 개최된 '에버랜드 요리경연대회'에 고객들이 직접 맛 평가단으로 참여한 데 이어, 이번에는 고객들의 아이디어로 상품을 개발하는 공모전을 열게 된 것이다. 이번 공모전에는 1000여 작품이 응모됐다.

'상품 아이디어 공모전'은 '요리경연대회'와 함께 에버랜드가 고객과 소통하며 정례적으로 진행하는 대표적인 열린 경영 활동이다. 지난해 개최된 '에버랜드 요리경연대회'에서는 고객들이 직접 맛 평가단으로 참여해 향후 에버랜드에서 선보일 요리들을 평가했다. 고객들의 참여를 독려해 다양한 평가를 상품에 반영하기 위한 김봉영 삼성물산 사장의 '열린 경영' 일환이다.

올해 공모전에는 내달 고객들에게 공개될 '판다'와 레니, 라라 등 '에버랜드 대표 캐릭터'를 소재로 한 독창적이고 실용적인 상품 아이디어와 다양한 그래픽 디자인이 대거 접수됐다.

공모전 대상의 영광은 목에 거는 휴대용 케이스와 젤리 패키지를 에버랜드 캐릭터를 활용해 귀엽게 디자인한 이승진, 임소현씨(국민대 공업디자인학과 4학년)의 '에버젤리'에게 돌아갔다.

'에버젤리'는 캐릭터를 활용해 어린이들이 좋아하는 간식을 친숙하게 표현했을 뿐만 아니라 실용성과 휴대성을 강조한 귀엽고 세련된 디자인이 돋보였으며, 향후 젤리, 초콜릿, 캔디 등 다양한 간식을 검토해 실제 판매할 수 있는 상품으로 개발될 예정이다.

이승진, 임소현씨는 "공모전 설명회에서 상품이 개발되는 과정을 자세히 들을 수 있어 실용적인 아이디어를 낼 수 있었다"며 "에버랜드의 주요 방문객인 어린이들의 눈높이에서 상품을 디자인하려고 노력했다"며 수상 소감을 밝혔다.

이와 함께 캐릭터를 활용한 일체형 낮잠 이불 '굿나잇 친구들', 캐릭터 컬러링북 '하모링(HARMORING) 패키지', 캐릭터를 활용한 디자인 '웨얼에버랜드(WHEREVER LAND)'와 '메리크리스마스 인 에버랜드' 등이 본상을 수상했다.

또한 판다 히어로 복장으로 변신할 수 있는 '리틀 히어로 키트', 판다 모양의 '충전식 손난로', '키재기 스티커', '대나무 텀블러' 등 톡톡 튀는 다양한 상품 아이디어들도 눈길을 끌었다. 총 수상자는 대상(1팀), 금상(1팀), 은상(3팀), 입선(48팀) 등 총 53개팀 100여명이다.

이날 시상식에 참석한 김봉영 삼성물산 사장은 "수상 작품들은 더욱 정교화된 상품개발 과정을 거쳐 내년 일반에 선보일 예정"이라며 "앞으로도 에버랜드 상품 아이디어 공모전과 같이 고객과 소통할 수 있는 다양한 열린 경영 활동을 지속 전개해 나갈 것"이라고 설명했다.

김은별 기자 silverstar@asiae.co.kr