NH농협銀, '2013년도 맵시스타 클럽' 행사 개최

[아시아경제 김철현 기자] NH농협은행의 고객서비스 우수직원들이 한 자리에 모였다. NH농협은행은 대전 유성 파티홀에서 고객서비스 우수직원들의 자발적 커뮤니티인 '맵시스타 클럽'의 연합행사를 실시했다고 11일 밝혔다.

이날 행사는 서비스 우수직원들의 사기를 북돋고 커뮤니티를 활성화하기 위해 마련됐다. 농협은행은 서비스 최우수 직원을 분기별, 연도별로 '맵시스타'로 선정해 시상하고 있으며 '맵시스타 클럽'은 각 지역별 고객만족(CS) 우수 직원들이 자율적으로 결성한 모임이다. 맵시스타 클럽은 CS와 관련된 정보를 교류하고 각종 교육·문화 행사를 개최해 직원들의 서비스 역량을 강화하는 활동을 하고 있다.

이날 행사에는 충청권 맵시스타 클럽 회원 30여명을 비롯해 김승희 수석부행장, 충북·충남·대전 영업본부장, 영업본부 CS담당자 등 50여명이 참석했다. 프로그램은 CS 우수사례 발표, 마케팅 강화를 위한 세무교육, 프로페셔널 이미지메이킹 강좌, 힐링 음악회 등으로 구성됐다.

김승희 수석부행장은 "자발적 커뮤니티 형성으로 농협은행 CS의 시너지를 일으키고 있는 맵시스타 클럽회원들이 고객감동·고객행복 중심의 CS문화를 확산하는데 앞장 서 달라"고 말했다.

김철현 기자 kch@asiae.co.kr