5분마다 매진 사례… CJ오쇼핑에 '별'떴다

[아시아경제 이초희 기자]홈쇼핑에선 방송중인 상품의 순간 ARS 상담 및 주문량이 1000건이 넘어갈 때 ‘별 봤다’고 표현한다. 일반적으로 순간 ARS 콜수가 200~300콜 정도인 것을 감안하면 ‘별’을 보는 것은 엄청난 ‘대박’을 터뜨렸다는 뜻인 것.

지난 1일 CJ ENM 에서 진행된 창립기념 ‘클리어런스 폭풍세일’ 방송(1일 오전 6시~낮 1시 40분, 2일 새벽 12시 50분~2시 50분. 총 9시간 30분 동안 진행)에선 ‘별’이 5개나 뜨며 홈쇼핑 사상 최고 ARS 콜수인 10만 콜을 기록했다. 특집 방송이 진행됐던 대부분 시간 동안 1000콜을 유지하며 고객들의 큰 관심을 모은 것이다.

특집방송 중 한 개의 상품이 매진되는데 걸린 시간은 평균 5분. 새로운 상품을 소개할 때 마다 ARS 주문 콜 수가 폭발적으로 급증하며 순식간에 매진이 되버렸다. 하루 동안 총 8부에 걸쳐 진행된 특집 방송에서 소개된 총 50여 개의 상품이 대부분 매진되며 평소 매출의 두 배 이상을 기록했다.

신희권 CJ오쇼핑 편성팀 팀장은 “홈쇼핑 MD들 사이에서 ‘잭팟’을 터뜨리는 것만큼 보기 어렵다는 ‘별’을 특집 방송이 진행됐던 어제 하루 동안 무려 5개나 보는 기록이 세워졌다”며, “불황기 속 현명한 소비를 하는 고객들에게 큰 폭의 할인율을 적용한 좋은 품질의 상품을 소개한 것이 주요했던 것 같다”고 말했다

이초희 기자 cho77love@