KAIT "통신 미환급액 124억원 찾아가세요"

우편 및 SMS 등으로 안내, 신문·지하철·라디오 등 대국민 홍보 활동도 병행

[아시아경제 명진규 기자]한국정보통신진흥협회가 통신 3사와 미환급액 환급촉진을 위한 공동협약을 체결하고 총 124억원에 달하는 통신 미환급금 안내 서비스에 나섰다.

한국정보통신진흥협회(회장 하성민, KAIT)와 KT , SK텔레콤 , LG유플러스 등 통신 3사는 통신 미환급액 환급촉진을 위한 공동협약을 체결하고 휴면 미환급액 고객에게 환급안내 서비스에 나섰다.

또한 이를 활성화하기 위해 이용자 보호 소비단체, 자문교수, 통신사업자로 구성한 '통신사 미환급액 환급 촉진 운영위원회'를 개최해 본격적인 활동을 시작했다.

KAIT는 통신사 미환급액 조회·신청 사이트(www.ktoa-refund.or.kr)와 더불어 ▲우편 안내문 및 문자메시지(SMS) 발송 ▲신문·지하철·라디오 광고 등 대국민 홍보 활동을 중점적으로 진행할 예정이다.

행정안전부의 주민등록전산정보를 활용해 환급대상자의 주소와 연락처 등을 현행화하고 통신사업자의 미환급액 대상자에게 SMS 안내를 보낼 수 있는 시스템도 구축한다.

그동안 통신사업자는 이용자 해지로 인해 돌려주지 못한 과오납금, 단말기 보증보험료, 보증금 등 미환급액 환급을 위해 대대적인 홍보와 조회 및 환급절차 간소화를 위한 시스템을 구축했다.

그 결과 많은 미환급액이 환급됐지만 여전히 대상자의 부정확한 주소 및 연락처 정보로 인해 남아 있는 미환급액을 소진하기 위해 유무선 미환급액 통합 조회·신청 사이트 구축과 환급대상자에게 직접 SMS 및 우편을 발송하는 적극적인 안내까지 확대 실시하기로 한 것이다.

통신서비스 미환급액 조회는 각 통신사별 홈페이지 또는 www.wiseuser.go.kr과 www.ktoa-refund.or.kr에서 확인할 수 있다.

명진규 기자 aeon@