KT "안전하고 안심할 수 있는 디지털 세상 만든다"…'디지털 시민 원팀' 출범

22개 기업·기관 맞손…교육·기술연구·피해지원 3개 분과 구성

디지털 시민 원팀 출범식 행사에 참석한 구현모 KT 대표가 인사말을 하고 있는 모습. 사진=KT

[아시아경제 오수연 기자] "디지털 시장이 급속도로 확대되는데 역효과도 크다. 미래 세대와 대한민국이 제대로 나아가기 위해서는 문제를 해결하는 것이 꼭 필요하다고 생각해 여러 기관과 '디지털 시민 원팀'을 출범한다. 참여자들이 함께 주도해서 안전하고 안심할 수 있는 디지털 세상을 만들겠다"

구현모 KT 대표가 7일 오후 서울 송파구 소피텔 앰배서더 서울에서 열린 '디지털 시민 원팀' 출범식에서 이같이 밝혔다. 아울러 원팀 참가 기업·기관과 안전하고 안심할 수 있는 지속 가능한 디지털 세상을 구현하기 위해 함께 행동하며 역할을 수행하겠다는 취지의 공동 선언도 함께했다.

출범식에는 구현모 대표를 비롯해 구글코리아, 인텔 코리아, BC카드, 더치트, 브이피, 이니텍, 인피니그루, 야놀자 등 디지털 기업 관계자와 조희연 서울시교육청 교육감, 임태희 경기도교육청 교육감, 김은미 이화여대 총장, 임채성 서울교대 총장, 윤동섭 연세의료원 의료원장, 신한금융그룹, 우리금융그룹, 법무법인 세종, 법무법인 태평양, 김앤장 법률사무소, 한국언론진흥재단 등 관계자가 참석했다.

구 대표는 "KT는 AI 원팀, 광화문 원팀같이 여러 기관을 모아 성과를 내는 일을 많이 해왔다"며 "그간 경험을 바탕으로 사무국을 운영하면서 실제 교육 콘텐츠를 만들어 학교에서 교육하고, 참여 기관이 기술을 개발하고, 피해자를 구제하는 등 실질적 성과가 나타나도록 하겠다"고 말했다.

KT는 디지털 시민 원팀을 통한 구체적 실행 목표로 ▲ 올바른 디지털 활용 문화 확산 ▲ 안전한 디지털 환경 조성 ▲디지털 피해자의 일상 회복 지원을 제시했다.

이를 위해 ▲교육 ▲기술·연구 ▲피해지원 3개 분과를 구성하고, 분과별로 문제점을 공유하고 해결책을 모색한다는 방침이다.

김무성 KT ESG경영추진실장은 "디지털 기술을 잘 쓰기 위한 역량 교육은 많으나, 디지털 기술을 올바르고 책임감 있게 써야 한다는 노력은 소홀했다"며 "디지털 안전, 공존, 책임을 중심으로 디지털 시민을 확산하고, 안전하고 안심할 수 있는 지속가능한 디지털 세상을 만들겠다는 목표다"라고 말했다.

먼저 교육 분과에서는 이화여대와 서울교대, 서울시 및 경기도 교육청이 협력해 전 국민을 대상으로 올바른 디지털 활용 교육에 나선다. 초등생부터 성인, 자녀와 부모 등 전 생애주기별 맞춤형 콘텐츠를 제작하고 인공지능(AI)스피커와 챗봇 등을 활용한 체험형 교육 커리큘럼도 마련한다. 공신력 있는 디지털 시민 점수 모델을 개발해 교육-진단-피드백-교육이 이루어질 수 있는 선순환 체계를 확립한다. 시범적으로 KT는 디지털 시민 서포터즈 20명을 양성해 11월부터 전국 23개소 지역아동센터에서 450여명의 어린이를 대상으로 디지털 시민 교육을 시행하고 있다.

기술·연구 분과에서는 AI와 빅데이터를 기반으로 디지털 부작용을 해소할 기술을 고도화해 확산시키는데 협력한다. 디지털 가해 수법이 점차 지능화하며 개별 기업 차원의 예방 노력으로는 한계가 있고, 사업 영역을 벗어난 사각지대도 생기기 마련이다. 지난달부터 원팀 7개 기업이 모여서 보이스피싱이나 스미싱 징후를 조기 탐지하는 기술 고도화에 속도를 내고 있다.

국내 대표 로펌과 의료계가 참여하는 피해지원 분과는 디지털 부작용으로 어려움을 겪는 취약계층의 법률 상담과 소송, 트라우마 극복을 위한 집중 심리치료 등의 전방위적 사후 대처를 돕는다. 아울러 워킹그룹을 운영하며 실질적인 법과 제도 개선에도 적극적으로 나설 계획이다.

출범식을 시작으로 디지털 시민 원팀은 KT를 구심점으로 하는 사무국을 두고 주요 경영진을 포함한 정기 협의체를 운영한다. 연차보고서, 포럼 등을 통해 추진 성과를 공유하며 신규 과제 발굴에 나서는 등 실행력과 결속력을 더할 계획이다. 이 외에도 실질적 성과를 바탕으로 지속적인 사회적 공감대 형성에 나서며 더 많은 기업과 기관이 디지털 시민 원팀에 합류할 수 있도록 할 계획이다.

구현모 KT 대표가 7일 디지털 시민 원팀 출범식 행사가 끝난 뒤 기자들의 질문에 답변하고 있다.

한편, 구 대표는 행사가 끝난 뒤 기자들과 만나 이날 KT새노조에서 연임 반대 입장을 밝힌 것과 관련해 "어제 (KT 임직원의) 99.9%가 있는 노동조합에서 입장을 발표한 것으로 알고 있다"고 일축했다. 전날 다수노조인 KT노동조합의 최장복 위원장이 구현모 대표의 연임을 지지한다고 밝힌 것을 언급한 것이다.

오수연 기자 syoh@asiae.co.kr