하나×우리銀, 공동점포 이어 '공동 자동화 점포' 개점

지난 4월 공동점포 개점 이은 양행 두 번째 협업사례…경기 하남시 망월동에 양행 ATM 공동설치

[아시아경제 유제훈 기자] 하나은행은 우리은행과 손잡고 경기 하남시 미사지구 망월동에 금융소비자 편의 제고를 위한 '공동자동화점'을 개점한다고 6일 밝혔다.

양행이 운영하는 공동자동화점은 한 공간에 두 은행의 자동화기기를 2대씩 설치해 365일 오전 7시부터 오후 11시 30분까지 운영할 예정이며, 손님들은 설치된 ATM을 통해 입출금거래, 통장정리 및 계좌이체, 공과금 수납 등의 업무처리가 가능하다.

이는 지난 4월 은행권 최초로 용인시 수지구 신봉동에 개점한 공동점포에 이은 양행의 두 번째 협력 사례로, 기존 점포 이전에 따른 손님 불편을 최소화하기 위해 마련했다. 양행은 이를 통해 두 은행을 거래하는 고객의 편의성을 제고하고, 효율적인 공간 활용과 운영비용도 절감하게 됐다.

양향은 또 향후 점포 이전 및 통합 등으로 대체 채널을 운영하기 어려운 지역의 경우 이런 공동자동화점이 대안이 될 수 있을 것으로 보고 있다. 일례로 하나은행은 지난 5일 미사역지점이 점포를 이전하면서 지점을 이용하던 기존 고객의 불편이 예상됐으나, 이번 공동자동화점 개점으로 ATM을 통한 은행 업무를 계속해서 볼 수 있게 됐다.

하나은행 채널전략부 관계자는 "점포 이전에 따른 고객의 불편을 최소화하고 좀 더 효율적인 서비스를 제공하고자 하나은행과 우리은행이 다시 한번 손을 맞잡았다"면서 "앞으로도 금융소비자 편의 제고를 통한 손님 만족을 위해 대체 채널의 접근성 개선 등 최선의 노력을 다하겠다"고 밝혔다.

유제훈 기자 kalamal@asiae.co.kr