[서믿음의 이 책 어때] 도시락 3000원, 망고빙수 10만원…2023년은 ‘평균실종’의 시대

‘트렌드 코리아 2023’
‘RABBIT JUMP’(점프하는 토끼)
불황 심화하는 가운데 소비 양극화 극명
‘평균’ 실종되고 ‘오피스 빅뱅’ 일어나

[아시아경제 서믿음 기자] ‘트렌드 코리아’ 시리즈가 벌써 15회를 맞았다. 매년 말이면 소비 트렌드를 분석해 다음해를 예측하면서 필독서로 자리 잡은 지 오래다. 매년 열 가지 정도의 트렌드를 분석한 통찰 결과를 내놓는데, 올해도 열 가지 트렌드를 가지고 돌아왔다. 앞 글자만 따면 ‘RABBIT JUMP’(점프하는 토끼)다. ‘웅크렸던 토끼 더 높이 뛰어라’라는 의미도 지니는데, 분석에 따르면 내년은 웅크리는 해다. 미국 국채 금리가 역대 최저인 3.5%를 기록하고 있어, 미국 경기를 1, 2분기 거리를 두고 뒤따르는 국내 경제가 내년도에 바닥에 이를 것이기 때문이다.

그렇다고 모든 소비가 위축되느냐. 그렇지 않다. 양극화가 심화해 ‘평균 실종(Redistribution of the Average)’ 상태에 이르렀기 때문이다. 중고거래 사이트에서 5000원짜리 모바일 상품권 거래가 활발하고, 외식비를 아끼려는 사람들의 소비가 대형마트 밀키트로 몰리는 반면 그 와중에 한 끼에 몇십 만원짜리 한우 오마카세와 고급 호텔 망고 빙수가 열풍인 상황은 극명한 대비를 이룬다. 두터웠던 중간 허리층이 실종됐다는 분석이다.

불황이 심화하면서 알뜰 소비 전략이 주목받는다. 구매하지 않고 혜택만 챙겨 부정적으로 비쳤던 ‘체리피커’가 알뜰 소비자란 뜻의 ‘체리슈머(Born Picky, Cherry-sumers)’로 변모했다.

상황이 이렇다 보니 공급 형태도 달라지고 있다. 일명 ‘뉴디맨드 전략(Irresistible! The ‘New Demand Strategy’)’으로, 이전에 없던 새로운 상품을 선보이거나, 결제 방식을 유연하게 변화하고 있다. 구독 서비스를 종료하지 않고도 돈을 절감할 수 있는 ‘한 달 쉬어 가기’ 기능이 그 예다.

가치관 변화도 눈에 띈다. 코로나 등의 영향으로 산업화 이후 유지돼온 조직 문화가 빅뱅 수준으로 격변하고 있다. 저자들은 이를 ‘오피스 혁명(Arrival of a New Office Culture: Office Big Bang)’이라 명명한다. 분석에 따르면 최근 이직과 사직에 관한 논의가 불붙고 있고, 퇴사하지 않더라도 최소한의 일만 수행하는 ‘조용한 사직’ 문화가 득세하고 있다. 평생직장 개념이나 직장에 대한 충성심은 구습이 된 지 오래다. 책임이 커지는 간부직 선호도가 감소한 것도 같은 맥락이다.

인간관계는 다양해졌다. 과거처럼 지역, 나이, 학교 등에 따라 구분되지 않고 다양한 구심점으로 연합하는 ‘인덱스 관계 Buddies with a Purpose: Index Relationships’가 늘고 있다. SNS의 발달로 목적별 다양한 만남이 수월해진 탓이 크다.

이 외에도 전자기기 접촉도 증가로 태어나서 ‘엄마’보다 ‘알렉사’(AI 스피커 호출명)를 먼저 말한다는 ‘알파 세대(Jumbly Alpha Generation)’(2010년 이후 세대)의 등장, 오타쿠처럼 몰입하지만 현실 도피하지 않고 돈, 열정, 시간을 투자하는 ‘디깅모멘터Thorough Enjoyment: Digging Momentum’, 기분에 맞는 노래를 추천하고, 실내조명을 켤 것을 제안하는 등 말하기 전에 먼저 서비스를 제시하는 ‘선제적 대응기술(Unveiling Proactive Technology)’을 내년 트렌드로 소개했다.

공동 저자 김난도 교수는 “교활한 토끼는 3개의 굴을 파놓는다는 ‘교토삼굴’이란 말이 있다. 재난이 닥쳤을 때 피할 수 있는 플랜B, 플랜C를 함께 마련해둔다는 의미”라며 “2023년 검은 토끼해에는 경제적·지정학적 위기에 대비해 ‘교토삼굴’의 지혜를 발휘하면 좋겠다”고 전했다.

김난도, 전미영, 최지혜, 이수진, 권정윤 저 외 5명 | 미래의 창 | 424쪽 | 1만9000원

서믿음 기자 faith@asiae.co.kr