추석 선물 모바일로…52%가 "선호한다"

티몬 설문조사, 모바일 선물 적정 비용 3~5만원
선물하기 선호 품목은 건강식품·E티켓

[아시아경제 김철현 기자] 티몬의 고객 설문 결과 응답자의 절반 이상이 추석 선물을 모바일로 보내는 것에 긍정적인 반응을 나타냈다.

22일 티몬은 선물하기 신규 브랜드 '기프티' 출시 기념으로 고객 약 400명을 대상으로 한 설문조사 결과를 공개하며 이 같이 밝혔다. 설문 결과 추석 선물을 모바일로 보내는 것에 대해서는 '더 적극적으로 사용해야 한다(21%)', '시대가 변했으니 크게 상관없다(29%)'를 포함, 긍정 반응이 과반(52%)을 조금 넘었다. 부정 응답인 '선호하지 않는다'는 8%였고, '어른에게는 아직 조심스럽다'는 반응이 38%로 선물 대상에 대해 고민하는 것으로 확인됐다.

모바일 추석 선물은 주로 격식에 대한 부담이 적은 대상에게 5만원 이하 선물을 선호하는 것으로 나타났다. 선물 대상은 친구(62%), 가족(53%), 직장동료(38%)의 순이었고 선물 예산으로 3만원에서 5만원대(46%)를 생각한다는 답이 가장 많았다. 선물하기 선호 품목은 건강식품(61%), E티켓(57%)이었다.

또 응답자들은 선물하기 서비스 선호 이유에 대해 일순위로 '구매의 간편함(77%)'을 꼽았고 이어 '비대면으로 인한 시간절약(53%)'과 '합리적 선물 가능(38%)'을 장점이라고 답했다. 단점으로는 '부족한 할인 혜택(55%)'이 '상품 선택의 한계(45%)'와 '배송 상태 우려(40%)'보다 앞섰다.

오전영 티몬 서비스PO실장은 "유사 설문에서 모바일 명절 선물을 계획한다는 반응이 30%대였던 것에 비해 선물에 대한 고객 선호도는 이를 크게 상회하며, 모바일 선물하기의 활성도가 사용자 수용도에 미치지 못하는 상황"이라며 "더 많은 고객의 기프티 활용이 이뤄질 수 있도록 고객이 느끼는 장단점을 경청해 서비스를 강화해 나갈 계획"이라고 말했다.

김철현 기자 kch@asiae.co.kr