KT, 맞춤형 로봇서비스 플랫폼 사업 본격화…방역로봇 출시

KT 방역로봇

[아시아경제 임혜선 기자] KT가 방역로봇 출시와 함께 생활 곳곳에서 활약하는 맞춤형 인공지능(AI)로봇서비스 플랫폼 사업을 본격화한다. 단순한 제품 공급을 벗어나 플랫폼 사업으로 육성해 KT의 미래 비전인 디지털플랫폼기업(디지코)의 핵심 사업으로 추진할 계획이다.

KT는 30일 기자간담회를 통해 AI 로봇 서비스 플랫폼 사업전략과 AI방역로봇을 공개했다. 이상호 KT AI 로봇 사업단장은 "로봇 그 자체에서 벗어나 종합적인 고객경험을 제공하는 서비스 플랫폼으로 발전킬 계획"이라며 "사회 문제를 해결하고 고객경험을 혁신하는 새로운 로봇 서비스들을 지속적으로 선보이겠다"고 말했다.

AI 로봇 서비스는 로봇 설치, 플랫폼 사용, 원격 관제, 매장 컨설팅, 현장 AS 출동, 전용보험 제공, 매장 네트워크 구축 등 종합 서비스 형태로 제공된다. AI방역로봇은 KT가 고객 수요에 대한 분석을 기반으로 개념부터 설계한 맞춤형 로봇으로, KT 로봇 서비스 플랫폼의 특징을 보여주는 대표 사례다.

KT는 '일상 속 방역'에 주목했다. 기존 방역활동은 방호복을 입고 사람들을 퇴거시킨 후 소독액을 분사하는 것이 일반적이이었다. 하지만 AI방역로봇은 인체에 유해한 소독액 분사 대신, 인체에 무해하면서도 바이러스를 99.9% 이상 살균하는 친환경 플라즈마 방식을 채택했다. 플라즈마 방식은 사람이 있는 공간에서도 안전하게 방역할 수 있다고 회사 측은 설명했다. 또한 하단에 탑재된 자외선 파장(UVC) LED를 통해 비말 등으로 바닥에 낙하된 바이러스에 대한 동시 방역이 이뤄지고, 미세먼지와 초미세먼지, 생활 유해가스 등에 대한 공기 청정 기능도 제공된다.

AI로봇 기능도 구현했다. 라이다(Lidar)와 카메라 센서 기반의 안전한 자율 주행, 자동충전 등의 기술을 적용해 로봇이 스스로 이동하며 공간 전체에 대한 상시 무인 방역이 가능하다. 24시간 지능형 관제로 원격 모니터링과 출동 등 선제적 고객케어 서비스를 제공하며, 스마트폰 앱으로 로봇 제어, 상태정보를 확인하고 방역 스케줄링과 결과 보고서까지 확인할 수 있다. KT AI방역로봇은 안전하게 상시 방역이 가능해 병원, 지자체, 공공시설 등에서 주목할 것으로 보인다. KT는 다수의 인원이 장기간 머무를 수밖에 없는 사무공간, 학원, 학교에서도 AI방역로봇의 수요가 높다고 설명했다. 또한 백신 사각 지대에 있는 어린이, 감염에 취약한 노인의 건강을 위해 아동?노인 복지 시설 등에서도 AI방역로봇이 감염 예방에 역할을 할 것으로 회사는 전망했다.

글로벌 시장조사 기관 스트래티지 애널리틱스(SA)는 전 세계 서비스 로봇 시장이 2년 후인 2024년 1220억 달러 규모로 증가할 것으로 예상했다. 국제로봇연맹(IFR)은 서비스 로봇 시장이 연평균 23% 이상의 성장세를 기록할 것이라고 전망했다. 또한 KT 경제경영연구소에 따르면 국내 로봇 시장은 2025년 기준 누적 23만대의 로봇이 보급되고 2조8000억원 규모로 성장하고, 제조 로봇 위주에서 서비스 로봇 시장으로 중심이 이동할 것이라 내다봤다. KT는 지난 1년간 AI서비스로봇, AI호텔로봇, AI케어로봇, 바리스타로봇 등을 내놨다.

KT는 AI, 네트워크, 자율주행, 원격관제 등 디지털 플랫폼을 기반으로 '로봇 서비스 플랫폼 사업자'로 도약해 사회와 고객이 마주한 문제들을 해결하고 고객의 경험을 혁신해주는 맞춤형 서비스를 제공한다는 계획이다.

임혜선 기자 lhsro@asiae.co.kr