LG전자, 휘센 에어컨 사전점검 서비스 실시

LG전자 서비스 엔지니어가 '휘센 에어컨 사전점검 서비스'를 진행하고 있는 모습.(사진제공 = LG전자)

[아시아경제 정현진 기자] LG전자 가 휘센 에어컨 사용 고객들을 위해 5월 말까지 사전점검 서비스를 실시한다고 16일 밝혔다.

휘센 에어컨 사용 고객은 LG전자 서비스 고객상담실을 통해 사전점검을 신청하면 문자 메시지나 메신저로 필터상태나 리모컨 배터리 용량 등을 확인하는 자가점검 방법을 안내 받을 수 있다. 자가점검을 진행한 후 전문가 조치가 필요한 경우 방문 서비스를 신청하면 된다. LG전자 서비스 홈페이지 등을 통해서도 자가점검 방법을 확인할 수 있다.

또 고객이 무선인터넷(Wi-Fi)을 탑재한 휘센 에어컨과 LG 씽큐 애플리케이션(앱)을 연동시키면 냉매 상태 등을 확인할 수 있다. LG전자 는 "언택트 시대에 맞춰 방문 서비스가 필요한 고객 중심으로 사전점검 서비스를 진행할 예정"이라고 밝혔다.

엔지니어는 ▲냉매누설 여부, 냉기온도 등 성능점검 ▲실내기 필터오염 등 위생·청결점검 ▲전원콘센트 연결상태, 배선연결 등 안전점검 ▲배수호스 누수여부, 이물 막힘 등 누수점검 ▲실외기 주변 등 환기점검 등을 진행하고 에어컨을 시험 가동한다. 출장비를 포함한 기본 점검비는 무료이며, 부품 교체나 냉매 주입이 필요한 경우에는 별도 비용이 발생할 수 있다.

LG전자 는 올해 사회적 책임의 일환으로 장애인 생활시설, 아동임시보호시설 등 사회복지시설 1100여곳의 휘센 에어컨 사전점검 서비스를 전액 무료로 제공한다고 밝혔다.

한편, LG전자 는 휘센 타워 등 2021년형 휘센 에어컨 신제품을 연초에 출시하고 이달 말까지 '2021 LG 휘센 미리 구매 대축제'를 진행한다. LG베스트샵을 비롯해 전국 모든 오프라인 매장에서 행사 대상 제품을 구매하는 고객에게 캐시백 등 혜택을 제공한다. LG 휘센 타워를 구매하는 고객은 최대 50만원 캐시백을 받는다.

정현진 기자 jhj48@asiae.co.kr