[2020 아시아소비자대상]웅진코웨이 ‘한뼘 시루직수’…촘촘한 직수 필터링 ‘원조의 위엄’

웅진코웨이는 1989년 창립 이후 렌털시장에서 점유율 1위를 고수하고 있다. 1998년 국내 최초로 렌털 마케팅이라는 새로운 사업 모델을 구축했으며 1만3000여명의 서비스 전문가 '코디'를 통한 지속적인 관리 서비스로 고객 만족도를 높였다.

고객 관점의 서비스를 확대했다. 정수기 내부의 주요 위생 부품인 유로, 파우셋 등을 렌털 기간 동안 1~2회 무상으로 전면 교체해주는 '스페셜 케어 서비스'를 시행하고 있다. 또 스마트폰을 통해 방문 하루 전 안내 메시지를 발송하고, 서비스 제공 전ㆍ후의 제품 점검 현황을 한눈에 확인할 수 있도록 안내하고 있다.

깨끗하고 맛있는 물을 제공하기 위해 지속적으로 연구 역량을 강화하고 있다. 오염 물질을 촘촘하고 세밀하게 거르는 역삼투압(RO) 멤브레인 필터를 업계에서 유일하게 직수 방식으로 구현해 내 프리미엄 직수 정수기 시장에서 독보적 우위를 선점하고 있다. RO 멤브레인 필터의 정수 성능을 유지하면서 정수량은 획기적으로 높였다.

이러한 혁신 기술의 집약체인 '한뼘 시루직수' 정수기는 기존 시루직수 정수기 대비 크기를 약 30% 줄여 공간 활용도를 대폭 강화한 제품이다. 가로 길이가 22cm에 불과해 주방 어느 곳에나 손쉽게 설치할 수 있다.

터치 디스플레이를 적용해 원하는 물의 종류와 양을 편리하게 조절할 수 있다. 물이 나오는 양과 온도 변화 등의 진행률을 전면부에 숫자로 실시간 표시해 사용자 편의성을 향상시켰다. 또 고급스럽고 세련된 색상과 재질을 적용했다.

문혜원 기자 hmoon3@asiae.co.kr