새 영역 개척하는 유통공룡들…한국판 아마존고 만들고 온라인 명품몰 진출(종합)

[아시아경제 이지은 기자] 유통 공룡들의 그동안 아무도 가보지 않은 새로운 시장 영역의 개척에 나선다. 롯데는 프리미엄 온라인 전용몰을, 신세계는 '한국판 아마존 고'를 통해 새로운 성장동력을 모색할 계획이다.

18일 유통업계에 따르면 롯데백화점은 이달 19일 프리미엄 온라인 패션몰인 '롯데 프리미엄몰'을 오픈한다. 국내 주요 유통업체 중 프리미엄 제품 전문 온라인몰을 개설하는 것은 롯데가 처음이다. 프리미엄몰은 해외 브랜드나 컨템포러리 의류 등 고가 상품군이 입점된 온라인몰로, 매장에 방문하지 않아도 온라인몰에서 백화점에 출고된 상품을 구매할 수 있는 것이 특징이다.

롯데가 프리미엄 제품 전문 온라인몰을 개설한 것은 명품 시장의 성장성 때문이다. 그간 명품시장은 지속적으로 성장하며 오프라인 시장을 견인해 왔다. 롯데백화점에 따르면, 올해 상반기 해외명품 상품군 매출은 지난해 상반기보다 25.4% 증가했다. 명품 잡화(30.8%), 명품 시계ㆍ보석(17%), 명품 의류(20.1%) 등이 전반적으로 매출 성장세를 보였다.

하지만 증가하는 명품 수요에도 불구, 온라인몰에서만큼은 상품에 대한 신뢰성, 배송, 사후 서비스 등의 문제가 존재해 프리미엄보다는 저가 상품 판매가 주류를 이뤘다. 최근에는 한 대형 온라인 쇼핑몰이 '짝퉁' 판매 의혹에 휩싸여 곤욕을 치르기도 했다. 소비자들도 해외 패션 및 프리미엄 상품을 살 때는 백화점 등 오프라인을 찾았다.

이에 롯데는 소비자들이 온라인에서도 마음놓고 프리미엄 상품을 살 수 있도록 프리미엄몰을 론칭했다. 백화점이 가진 신뢰성과 브랜드 운영 노하우를 활용하면 기존 온라인 패션몰 대비 경쟁력을 가질 수 있다는 인식에서다. 일단 연내 230개 프리미엄 브랜드 라인업을 갖춰 기존 온라인 패션몰과 차별화할 계획이다.

신세계그룹의 정보기술(IT) 계열사인 신세계아이앤씨는 경기도 김포시 장기동에 오픈 예정인 신규 데이터센터에 다양한 IT기술을 적용한 미래형 셀프 매장을 구축했다. 임직원 대상 테스트 운영 기간을 거친 후, 이달 30일부터 일반 고객도 이용할 수 있는 정식 매장으로 오픈한다. 고객이 SSG페이·이마트24 앱을 통해 발급된 입장 큐알(QR)코드를 스캔한 후 셀프매장에서 쇼핑을 즐긴 후, 별도의 결제 과정 없이 매장을 나가면 SSG페이로 자동 결제되는 것이 특징이다.

신세계아이앤씨는 셀프매장을 통해 국내 최초로 자동결제 기술인 '저스트 워크 아웃' 기술을 선보인다. 이 기술은 아마존고에도 설치된 것으로, 카메라와 센서를 활용해 고객의 쇼핑 동선을 추적하고 상품 정보를 인식하는 시스템이다. 신세계아이앤씨는 아마존고보다 30여대의 카메라 만으로 고객의 쇼핑 동작을 인식한다. 향후 신세계아이앤씨는 셀프매장을 컴퓨터 비전, 딥러닝 기반 인공지능(AI), SSG페이, 클라우드 기반 포스(POS) 등 리테일테크 관련 다양한 기술을 시험하는 테스트베드 매장으로 운영할 계획이다.

이지은 기자 leezn@asiae.co.kr