AK 플라자·에이케이네트워크, 시설관리서비스 KS인증

[아시아경제 김유리 기자] 애경그룹 계열사인 AK 플라자(AK PLAZA)와 에이케이네트워크는 지난 15일 유통업계 최초로 시설관리 서비스(KS 1004)부문에서 'KS인증'을 획득했다고 19일 밝혔다.

AK PLAZA와 에이케이네트워크는 지난해부터 백화점 고객들에게 쾌적하고 안전한 환경을 제공하고자 이번 KS인증 취득을 꾸준히 준비했다며 표준화된 시설관리를 통한 고객만족도 향상이 이번 인증 취득 목적이라고 말했다.

이번 인증 취득 주관사인 에이케이네트워크는 지난해부터 인증 획득을 위해 시설관리 위탁사인 엠케이지플랜트와 협업해 AK PLAZA 6개점 건축물의 시설관리 서비스를 재구축했다. 시설관리·인적자원·교육훈련·안전관리·품질관리 등 5개 분야에 대한 시설관리 운영 실태를 집중 진단했다.

이를 바탕으로 AK PLAZA 6개점(구로·수원·AK &·분당·평택·원주) 유·무형서비스를 시설관리서비스 표준시스템에 담아 구축·운영해 백화점을 방문하는 이들에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있게 됐다.

KS서비스 인증제도는 국가가 제정한 한국산업표준 이상의 서비스 능력을 보유한 사업장에 대해 심사를 거쳐 KS마크를 표시할 수 있는 국가 인증제도다. 한국표준협회가 주관한다.

김유리 기자 yr61@asiae.co.kr