평균 금리를 사금융의 3대 부문별로 보면 등록 대부업체 38.7%, 보통 사채업자로 불리는 미등록 대부업체 52.7%, 개인 간 거래 38.5%다. 등록 대부업체의 평균 금리는 법정 최고 금리인 39%에 근접하고 미등록 대부업체와 개인 간 거래는 법정 최고 금리인 30%를 크게 웃돈다. 특히 불법인 미등록 대부업체 이용자 가운데 20%는 연 100%가 넘는 약탈적 초고금리를 부담하고 있는 것으로 조사됐다. 이번 조사는 금융감독원이 한국갤럽에 의뢰하여 지난 3~7월 5045명을 대상으로 전화를 통한 문답 방식으로 실시했다.
이명박정부 때 금융당국의 주도 아래 금융권이 햇살론ㆍ새희망홀씨대출ㆍ바꿔드림론ㆍ미소금융 등 각종 서민금융 상품을 내놓은 바 있다. 그러나 저소득ㆍ저신용자는 이런 제도권 서민금융도 쉽게 이용하기 어려웠던 것 같다. 이번 조사에서 사금융 이용자 중 서민금융 상품을 이용해본 적이 있다고 응답한 비율은 7.2%에 불과했다.
사금융 이용자 중 59%가 서민금융 상품에 대해 '들어본 적이 없다'거나 '들어보긴 했으나 신청절차를 몰랐다'고 응답한 것으로 보아 우선 정보가 부족했다. 홍보가 제대로 이뤄지지 않은 결과다. 게다가 '제출하라는 서류가 너무 많고 서류 작성도 어렵다'고 불만을 표시한 응답자도 많았다.
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