하나HSBC생명은 6일 고객지원센터 개설 6주년을 맞아 대전 고객지원센터에서 기념식을 개최했다고 밝혔다.
고객지원센터는 2006년 9월 개설된 이후 통화고객수 107만 명, 총 통화시간 14만4000 시간을 기록했다. 이는 6000일간 밤을 꼬박 새며 상담한 시간과 같다.
김태오 사장은 “고객과의 접점에서 최고의 서비스를 제공해 주신 덕분에 고객지원센터가 6년 연속 우수 콜센터로 인정받을 수 있었다”며 “상담원에 대한 자격증 및 교육 지원 확대 등 고객 중심의 보험 서비스 향상을 위한 지원을 확대해 나갈 것”이라고 말했다.
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