[HTS대상]안전·신속·편리·혁신, HTS 불변의 4원칙

[문형남 숙명여자대학교 정책·산업대학원 주임교수] 인터넷 사용자의 증가로 홈트레이딩시스템(HTS)을 비롯한 온라인 증권거래가 크게 확산되고 있습니다. 그런데 증권사간 서비스의 뚜렷한 차이가 없어 수수료 위주의 경쟁이 지속되고 있고, 증권사간 모방 전략에 따른 서비스 차별화 부재, 이용 확대와 함께 불만도 증가 등이 문제점으로 대두되고 있습니다. 이에 따라 아시아경제는 인지도보다는 정확한 기준에 의한 객관적인 평가를 통해 보다 신속하면서도 안정성 있고 다양한 정보를 제공하는 HTS를 선정, 소개하여 투자자들이 활용토록 할 필요성을 인식하게 되었습니다.

‘아시아경제 HTS 대상’은 증권사가 투자자들에게 제공하고 있는 홈트레이딩시스템(HTS) 서비스에 대한 객관적이고 공정한 평가를 통해 투자자에게 유용한 HTS를 선정해 알림으로써 증권사의 서비스 개선을 유도하고 투자자들의 바람직한 주식투자문화 확산에 기여함을 목적으로 시행하게 됐습니다.

특히 평가의 공정성과 객관성 및 정확성에 심혈을 기울여서 각계 전문가들로 자문단을 구성하여 평가의 전과정이 공정하고 객관적으로 진행되는가를 지켜 봤습니다. 자문단은 평가 항목 구성과 배점 및 가중치 등에 대해 자문을 하고 검증하여 이번 평가가 매우 공정하고 객관적으로 진행되었음을 확인하였습니다.

이번 평가는 시장점유율 상위 15개사의 HTS를 평가 대상으로 하였으며, 안정성, 편의성, 신속성, 경제성, 고객지원, 정보의 다양성, 혁신성 등 7개 부문에 대해 평가를 진행하였습니다. 그 결과 각 부문 점수 합계가 가장 높은 종합 1위 증권사를 ‘대상’으로, 각 부문별 최고 점수를 받은 증권사를 ‘우수상’으로 시상하게 되었습니다. 또한 모바일 부문은 별도로 특별상을 시상하게 되엇습니다.

‘아시아경제 HTS 대상’을 계기로 증권사간의 선의의 경쟁이 촉진되고, 이번 평가가 HTS 서비스의 품질 향상과 고객 만족도 증대와 더불어 증권업계 발전과 국제경쟁력 제고에도 크게 기여할 것으로 확신합니다. ‘아시아경제 HTS 대상’에 지속적으로 많은 관심을 가져 주시기를 바랍니다.