中 관광객 화장품 사고..日은 건어물 사간다

[아시아경제 이창환 기자] 우리나라를 찾는 중국인·일본인 관광객들의 쇼핑선호 품목이 크게 다른 것으로 나타났다.

대한상공회의소(회장 손경식)는 최근 하나투어와 함께 중국·일본인 관광객 300명을 대상으로 '중·일 관광객 쇼핑 실태'를 조사한 결과, 중국인 관광객은 화장품을 주로 구매했으며 일본인 관광객은 건어물을 많이 사간 것으로 나타났다고 8일 밝혔다.

중국인 관광객들의 86.9%는 화장품을 구입한 것으로 나타났으며 다음으로 한약재(61.5%), 의류(60.7%), 식료품(54.9%), 건어물(50.8%) 등을 많이 사들였다. 반면 일본인 관광객의 80.5%는 우리나라에서 김과 같은 건어물을 구입하고, 이어 화장품(75.3%), 식료품(55.8%), 의류(55.8%), 김치·장류(50.6%) 순이었다.

대한상의는 "중국인들의 생활수준이 높아지면서 중국 관광객들 사이에서 화장품, 의류 등 패션상품과 한약재 등이 인기 있다"며 "반면 실속을 따지는 일본 관광객은 김과 김치 등의 건어물이나 식료품을 선호한다"고 분석했다.

상품 선택에 대한 기준도 달랐다. 중국인 관광객은 품질(55.8%), 브랜드(33.3%), 가격(30.0%) 등을 우선적으로 고려한 반면 일본인 관광객들은 가격(63.2%), 브랜드(36.8%), 한국적 상품(27.9%) 등을 중시했다.

쇼핑 규모면에서도 중국인 관광객들의 씀씀이가 일본인들보다 큰 것으로 조사됐다. 쇼핑금액이 1000달러를 넘는 중국인 관광객은 전체의 32.3%인 반면 일본인 관광객은 4.2%에 그쳤다. 500달러 미만인 중국인 관광객은 37.9%, 일본은 81.5%로 나타났다.

쇼핑장소로는 중국인 관광객(93.0%)과 일본인 관광객(96.2%) 모두 시내 면세점을 가장 많이 이용했으며 다음으로 중국인 관광객은 동대문(70.3%), 명동(68.0%)을, 일본인 관광객은 명동(73.4%), 남대문(68.4%)을 차례로 꼽았다.

대한상의측은 "동대문은 한류의 최신 패션유행이 상품에 즉시 반영되기 때문에 중국인들이 즐겨 찾고, 남대문의 경우 한국 특산품을 저렴하고 다양하게 구입할 수 있어 일본인들이 좋아한다"고 풀이했다.

쇼핑환경 개선과제로 양국 관광객은 쇼핑편의성(51.7%), 한국적 상품개발(29.0%), 가격경쟁력 강화(23.9%), 다양한 상품 개발(19.3%), 친절한 서비스(13.1%), 품질 및 디자인 개선(10.8%), 쇼핑시설 개선(8.5%) 등을 지적했다.

김무영 대한상의 유통물류진흥원장은 "최근 한류에 힘입어 중국, 일본 등 아시아 관광객들이 쇼핑을 목적으로 한국을 많이 찾아오고 있다"며 "외국인관광객 쇼핑 활성화를 위해 국가별 선호상품을 파악해 개발하는 것은 물론 언어소통 및 안내표시판 제공 등 편리한 쇼핑환경을 제공하는 것이 중요하다"고 강조했다.

이창환 기자 goldfish@