전자정부 시대, 내 손에서 시작된다

행안부 ‘스마트 전자정부(Smart Gov)’ 추진계획 발표

[아시아경제 배경환 기자] ＃. 움푹 패인 도로, 고장난 가로등, 위태롭게 걸려 있는 광고물… 앞으로는 스마트폰으로 사진을 찍고 전송만하면 해당 담당자들이 현장에 출동해 즉각적인 조치를 취하게 된다. 처리가 완료되면 신고자는 언제 어디서든 결과를 확인할 수 있다.

지금까지 PC위주로 추진됐던 전자정부 사업이 앞으로는 스마트폰, 태블릿 PC 등 다양한 기기를 통해 이뤄진다. 모바일 환경의 급속한 변화와 첨단 IT기술을 반영하기 위함이다.

29일 행정안전부는 세계 최고의 전자정부 위상을 지속하기 위해 이같은 내용이 담긴 ‘스마트 전자정부 추진 계획’을 수립했다고 밝혔다.

이로써 정부가 전자정부 시스템을 구축하고 국민들이 가정이나 사무실에 있는 컴퓨터를 이용해 접속하기만을 기다렸던 기존 시스템이 컴퓨터가 탑재된 모바일 기기로 확대돼 다각도로 추진된다.

이를 위해 행안부는 ▲세계 최고의 모바일 전자정부 구현 ▲안전하고 따뜻한 사회 구현 ▲일과 삶의 조화를 위한 스마트워크 활성화 ▲소통 기반 맞춤형 대국민 서비스 제공 ▲기초가 탄탄한 전자정부 인프라 구현 등 5대 아젠다와 43개 세부과제를 집중 추진한다는 방침이다.

우선 민원24·홈택스·나라장터 등 국민생활과 밀접한 기존 정보시스템들을 스마트폰·태블릿PC 등 모바일 기기에서도 이용할 수 있도록 향상 시키기로 했다. 이동성·카메라·위치기반 등 모바일 기기의 특성을 활용해 ‘지역생활 불편신고 서비스’, ‘인허가 가능지역 진단서비스’ 등을 대거 발굴한다는 계획이다.

범죄다발지역에 대한 범죄지도 구축에도 활용하기로 했다. 미아·범죄 등 현장상황을 CCTV 통합관제센터 등과 연계해 신속히 대응하는 ‘현장밀착형 범죄예방체계’ 구축이 바탕이 된다.

2015년까지는 전국에 50개의 ‘공공 스마트워크센터’가 마련된다. 또한 식품위생업소 지도점검 등 현장업무 지원 및 이동 중에도 전자결재가 가능한 ‘모바일 오피스’를 구축해 전 중앙행정기관과 지방자치단체에 보급하기로 했다. 중앙행정기관 세종시 이전 및 공공기관 지방 이전에 대비한 원격영상회의, 사이버 협업일터 등 ‘디지털 행정협업체계’도 구축된다.

이밖에 소통 기반의 맞춤형 대국민 서비스 제공을 위해 트위터 등 소셜네트워킹 서비스(SNS)를 도입하고 서비스 환경과는 상관없이 누구라도 전자정부서비스 이용이 가능하도록 웹 표준 준수를 의무화할 방침이다.

맹형규 행안부 장관은 “스마트 전자정부 추진을 통해 국가 사회 현안을 해결함과 동시에 국민들에게 한층 차원 높은 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다”고 밝혔다.

배경환 기자 khbae@