삼성화재, '소통경영' 기업 핵심가치 선정

사내 배구대회, 릴레이 직원간담회는 물론 대고객 온라인 채널 확대

[아시아경제 박정원 기자] 삼성화재는 '혁신', '서비스', '펀' 경영을 축으로 소통경영에 나섬으로써 경영 비젼인 '2020년 글로벌 톱 10'을 달성하겠다고 30일 밝혔다.

이는 올해 초부터 지대섭 사장이 강조한 "소통이야말로 삼성화재가 글로벌 기업이 되는 데 필요한 핵심 경쟁력이며 막힘없는 소통이 이루어질 때 급변하는 외부 환경 변화에 적극 대처해 나갈 수 있다"는 판단에서 비롯된 것이다.

지 사장은 소통경영의 핵심내용으로 '창조적인 혁신'과 '서비스회사로의 전환', 'Fun으로 열린 조직문화'를 강조해 왔으며 전임직원은 이러한 경영철학을 기업문화로 정착시켜 '2020 글로벌 톱 10'을 달성한다는 목표 아래 한 방향 실천을 하고 있다.

소통경영을 임직원들에게 전파하기 위해 삼성화재는 다양한 활동을 전개하고 있다. 대표적인 것이 임직원소통배구대회다.

배구대회를 소통경영을 전파할 수 있는 주요한 수단으로 채택한 것. 종목 선정에서부터 다음과 같은 몇 가지 원칙 아래 사원들의 의견을 들어 선정함으로써 소통을 실천했다.

이번 행사는 전국 196개 부서가 부서별 예선을 거쳤으며 '소통 배구대회' 취지에 걸맞게 임원부터 사원까지 전 직급의 직원이 선수로 동참해 뛰었다.

지난 28일 용인 삼성트레이닝센터에서 개최된 결승전에서는 지대섭 사장을 포함한 전 임원과 전국 사업부의 대표 선수 등 500여명의 임직원이 참석한 가운데 열렸다.

한편, 지대섭 사장은 1주일에 2회씩 대리·과장을 대상으로 릴레이 간담회를 통해 현장의 이야기를 직접 듣고 현장의 문제를 공유하면서 본인의 경영철학에 대해서도 적극 전파하고 있다.

삼성화재 관계자는 "누구도 흉내 내기 어려운 진정한 경쟁력은 부서간, 상하간, 회사-고객간 막힘없는 소통에서 생긴다"며 "앞으로 삼성화재는 직원 모두가 함께 목표를 세우고 한 방향으로 뛰는 조직문화가 굳건해질 수 있도록 다양한 프로그램을 만들어 나갈 계획"이라고 말했다.

박정원 기자 pjw@