[사설] 부동산 업소, 일요일에 문닫는 이유

'왜 일요일에는 부동산 중개업소가 문을 닫을까' 이사를 해 본 경험이 있다면 누구나 한번쯤 이같은 의문을 떠올려 봤을 법하다.

집을 사고 팔거나, 전셋집을 얻는 것처럼 번거로운 일도 없다. 발품을 많이 팔수록 좋은 집을 좋은 조건에 구할 수 있다는게 상식이지만 말처럼 쉬운 일이 아니다. 평일에는 시간내기가 어렵고, 일요일에는 부동산업소가 문을 닫는다. 일요일은 소비자가 생업에 지장받지 않고 시간을 낼 수 있는데다 거래 당사자들이 대면하기도 좋은 날이 아닌가. 맞벌이 부부는 특히 그렇다. 왜 그런 일요일에 정작 영업을 하지 않는 것일까.

그런 궁금증을 공정거래위원회가 풀어 주었다. 공정위는 어제 수도권 6개 부동산 중개 사업자 단체가 회원에게 일요일 영업을 금지토록 한 것을 적발, 시정명령을 내렸다고 밝혔다. 이들은 이런 규정을 지키지 않을 때 벌금을 물리거나 제명한다는 엄격한 제재 규정을 두고 회원들에게 강제했다.

적발된 사업자단체의 이름은 무슨 친목회, 연합회, 협의회 등으로 돼 있다. 명칭은 친목회이지만 회원들에게 행동통일을 강요하는 행태는 전혀 친목의 방식이 아니다. 내가 쉴 때 다른 부동산업소가 문을 열고 영업하는 꼴을 못 보겠다는 것 아닌가. 소비자는 안중에도 없는 횡포다.

이들은 비회원과의 공동중개도 금지했다. 공동중개란 부동산을 팔려는 사람을 확보한 중개업소와 사려는 사람을 확보한 중개업자가 거래를 성사시키고 수수료를 분배하는 방식이다. 정보를 공유하면서 한편으로 중개업자간 경쟁을 촉진할 수 있는 거래방식이다. 이를 막은 행위는 '비회원'을 '물 먹이기' 위해 담합한 것으로 밖에 볼 수 없다.

이런 담합 횡포는 적발된 부동산 중개업소 6곳에서만의 일이 아니다. 아울러 중개업소에서만 일어나는 것도 아니다. 비슷한 사례로 약국이 있다. 순번제를 운영한다지만 휴일 급할 때 약국을 찾으면 대부분 문이 닫혀 있다. 소화제, 파스와 같은 일반의약품을 일반산매점에서 팔도록 하자는 정부의 정책에도 극력 반대한다.

진정으로 소비자 입장을 배려하는 자세가 아니다. 서비스업체들이 '손님은 왕'이라거나 '고객감동'을 앞세우지만 말과 행동이 다른 이들의 행태를 보면 씁쓸해진다.

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