"창립 행사+점포 리뉴얼 시너지" 홈플러스, 올해 회원 수 30만명 증가

홈플러스, '올라인(All line)' 전략 강화…온라인서도 성과

홈플러스 온라인 배송.

[아시아경제 김유리 기자] 홈플러스는 최근 강화한 '올라인(All line)' 전략으로 오프라인뿐 아니라 온라인에서도 성과를 내고 있다고 28일 밝혔다.

홈플러스는 올들어 지난 20일까지 홈플러스 모바일 애플리케이션(앱) 신규 다운로드 수가 약 28만건을 기록했다고 말했다. 마이홈플러스 회원 가입자 수 역시 약 30만명 증가했다. 1분마다 회원 2.6명이 늘어난 셈이다.

이달 진행한 창립 25주년 통합 세일 '락 페스티벌' 행사 및 오프라인 점포 리뉴얼의 시너지 효과를 봤다는 분석이다. 락 페스티벌 행사가 진행 중인 지난 1일부터 20일까지 홈플러스 온라인 주문은 약 31% 증가했다. '홈플러스 메가 푸드 마켓'으로 거듭난 7개 점포 중 간석점, 월드컵점으로 '마이홈플러스' 앱 단골매장을 설정한 고객 수 역시 각각 5만명을 넘어섰다.

홈플러스는 2002년 대형마트 최초로 온라인 사업 및 신선식품 배송을 시작했다. 기존 점포 자산을 활용한 '마트직송'을 앞세운 '올라인' 전략을 통해 2017년 5000억 수준이었던 온라인 매출을 5년간 연평균 20%씩 늘려 2021회계연도 기준 1조원 이상으로 늘렸다.

홈플러스는 현재 121개 홈플러스 대형마트, 252개 홈플러스 익스프레스 등 총 373개 점포에 온라인 물류 기능을 추가, 전체 467개 점포 중 80%를 물류 거점으로 활용 중이다. 홈플러스 온라인에서는 오후 2시 이전 구매 시 당일배송을 받을 수 있다. 지난해 10월에는 예약 마감 시간을 오후 2시에서 7시로, 배송 시간을 자정까지 연장한 '세븐오더' 서비스 시범 운영도 시작했다.

홈플러스 익스프레스 온라인 상품은 '즉시배송' 서비스를 통해 오후 10시 이전 주문 시 평균 1시간 이내로 배송 받을 수 있다. 지난해 3월 첫 선보인 홈플러스 익스프레스 온라인 '즉시배송' 서비스는 1년 만에 매출이 1080% 급증했다.

'택배 배송' 비중도 늘리고 있다. '온라인 산지직송관' 운영을 통해 고객이 상품을 주문하면 생산자가 산지에서 고객에게 직접 택배를 발송해주는 서비스를 확대 중이다.

이태신 홈플러스 온라인사업부문장은 "앞으로도 장기적 관점의 투자를 지속해 홈플러스의 마트직송 경험을 극대화한 다양한 변신을 시도할 방침"이라며 "온라인 고객의 쇼핑 편의성은 높이고, 판매자에게는 온라인 판로 확대의 기회를 제공하는 등 상생 활동 역시 지속해나갈 것"이라고 말했다.

김유리 기자 yr61@asiae.co.kr