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삼성생명, 네이버클라우드와 디지털 금융 혁신 손잡아

최종수정 2021.06.29 08:44 기사입력 2021.06.29 08:40

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삼성생명, 네이버클라우드와 디지털 금융 혁신 손잡아
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[아시아경제 오현길 기자] 삼성생명 은 클라우드와 인공지능(AI) 서비스 전문기업인 네이버클라우드와 디지털 금융 협력을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 29일 밝혔다.


이들은 클라우드 기반 서비스 활용과 AI 역량강화를 위한 기술교류, 공동 비즈니스 모델 창출 등 폭넓은 협력을 추진할 예정이다.

삼성생명은 신규 AI 서비스 개발 인프라로 네이버클라우드 플랫폼 서비스를 이용할 계획이다. 네이버클라우드는 AI 솔루션인 '클로바'를 비롯해 국내 최대 규모인 180여개가 넘는 클라우드 서비스를 제공 중이다. 삼성생명은 인프라 운영, 관리, 비용에 대한 부담을 줄고 신속한 솔루션 개발이 가능하게 될 것으로 기대된다.


또 네이버 AI 솔루션을 통해 업무 효율화를 검토한다. 신분증이나 진료비 영수증 등 문서와 서식을 자동분류하고, 문서 이미지 정보가 신속 정확하게 판독돼 보험금 지급과 계약 심사 업무 등 보험 프로세스 전반에서 개선이 이뤄질 것으로 전망된다.


네이버클라우드는 삼성생명과 협업으로 금융 분야 혁신 노하우를 확보하고, 금융 특화 서비스의 경쟁력도 강화될 것으로 내다보고 있다.

음성이나 언어, 추천 영역에서의 AI기술 교류 프로그램도 운영할 계획이다. 다이렉트, 홈페이지, 모바일 채널에 얼굴인식기술인 '페이스사인(FaceSign)'등 다양한 인증 방식을 도입해 고객의 편의성을 향상시키는 방안을 고려 중이다. 양사의 데이터를 결합하고 분석해 고객의 다양한 수요를 충족하는 마케팅과 서비스도 제공할 예정이다.


삼성생명 관계자는 "업계 최고의 보험사와 빅테크간의 협업으로 금융과 클라우드, AI 서비스 분야의 노하우가 결합된 시너지 효과가 기대된다"며 "디지털 기술력의 혁신을 통해 차별화된 고객 서비스를 제공할 것"이라고 설명했다.


오현길 기자 ohk0414@asiae.co.kr
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