KT, KB손해보험에 종이 필요 없는 '모바일 통지 서비스' 제공

사진=KT 제공

[아시아경제 김흥순 기자] KT 가 금융권과 손잡고 종이 없는 통지문 전달 서비스를 확대한다. 우편발송에 드는 비용을 절감하면서 비대면으로 시간과 공간 제약 없이 안내장을 주고받아 편의성이 개선될 것으로 기대하고 있다.

KT 는 KB손해보험에 '모바일 통지 서비스'를 제공한다고 8일 밝혔다. 보험계약자의 연계정보(CI·서비스 연계를 위해 본인확인기관에서 부여하는 개인식별정보)와 이동통신 3사의 최신 전화번호 정보를 매칭해 모바일 메시지로 안내장을 발송하는 방식이다. KT 고객뿐만 아니라 타 이동통신사 이용 고객도 별도 애플리케이션 설치 없이 KB손해보험에서 발송하는 전자 안내장을 받을 수 있다.

KT 측은 "모바일 통지의 발송 정보는 한국인터넷진흥원(KISA)의 블록체인 유통증명 시스템에 보관하게 돼 기존 일반 등기우편과 같은 법적 도달효력을 가진다"고 설명했다.

그동안 보험사에서는 보험 계약자의 권리 변동 사실을 정확하게 전달하기 위해 종이로 된 등기우편을 사용해왔으나 고객이 부재중이거나 부정확한 주소 등 사유로 모든 고객에게 통지문을 정확히 전달하기 어려웠다.

모바일 통지 서비스를 도입할 경우 회사는 모든 고객에게 시간과 주소에 상관 없이 정확하게 통지문을 전달할 수 있으며 우편발송에 드는 비용을 절감할 수 있다. 또 KB손해보험의 고객들은 가족이나 타인이 아닌 본인만 이동전화를 통해 통지문을 확인할 수 있게 돼 개인정보를 보호할 수 있다.

KT 는 공공기관에 이어 손해보험업계에도 모바일 통지 서비스를 도입하며 향후 서비스를 산업 전반으로 확산시키겠다는 계획이다. 2018년부터 국민연금공단, 국세청, 서울시 등 정부 공공기관, 지자체에 서비스를 제공하고 있다.

박정준 KT 기업고객본부 본부장은 "향후 빅데이터와 인공지능 등 고객에게 적합한 기술을 적용해 금융권의 디지털 트랜스포메이션에 기여하겠다"고 말했다.

김흥순 기자 sport@asiae.co.kr