롯데百, 라스트오더 통해 푸드코트 마감세일 상품 판매

모바일앱 라스트오더 제휴,백화점 푸드코트마감 세일 서비스를 모바일 접목

고객위치 정보 활용해 현재위치에서 가까운 마감세일 상품 안내, 판매 진행

[아시아경제 임혜선 기자] 롯데백화점은 라스트오더를 운영하는 스타트업 업체 미로와 제휴, 푸드코트 마감 세일 상품을 모바일 애플리케이션(앱)을 통해 저렴하게 제공한다고 1일 밝혔다. 라스트오더는 고객 위치 정보를 활용해 현재 위치에서 가까운 마감세일 F&B 상품을 안내하고 판매하는 앱이다. 주요 고객층인 20~30대 직장인을 위해 판매 제휴 음식점을 엄선하고, 잔여 수량과 픽업 가능 시간을 실시간으로 안내한다. 고객은 사전에 선택, 결제만 하면 원하는 시간에 매장을 방문해 상품을 바로 테이크아웃 하거나 매장에서 식사를 할 수 있다.

롯데백화점 소공동 본점은 델리 브랜드 도제(퓨전유부초밥)와, 밀컵(컵샐러드)을 대상으로 라스트오더 서비스를 최초 운영한다. 이번 운영 기간 고객 반응을 본 후 참여 브랜드와 운영점포를 확대할 계획이다. 사용방법은 을지로·종로 인근의 고객이 라스트오더 앱을 설치하고 지역을 설정 한 후, 오후 6시이후 롯데백화점의 F&B 상품을 구매하고 시간을 예약하면 롯데백화점 본점 지하 1층 식품관에서 음식을 구매할 수 있다.

백화점 지하 1층에서는 신선한 식품의 당일 판매를 위해 다양한 브랜드가 마감세일을 진행하고 있지만, 현재는 매장을 방문한 경우에만 구매할 수 있다. 롯데백화점은 이번 라스트오더와의 제휴를 통해 매장의 서비스를 모바일화해 고객은 매장 방문 없이도 상품을 확인하고 인기있는 F&B를 매진 걱정 없이 줄 서지 않고 구매할 수 있다.

롯데백화점이 라스트오더를 도입한 건 MZ세대(Millennials- Z세대)고객과 접점을 늘리기 위해서다. MZ세대는 1980년부터 1994년 사이에 태어난 밀레니얼 세대(25~39세)와 1995년 이후 태어난 Z세대(24세 이하)를 합한 신조어다. 롯데백화점은 새로운 고객을 선점하기 위해 질 높은 F&B 상품을 합리적인 가격에 제공하고 온-오프라인이 연계된 고객 친화적인 쇼핑환경을 구현한다는 계획이다.

김근수 롯데백화점 빅데이터팀장은 "편리미엄추구하는 MZ세대에게 어필하기 위해 백화점 푸트코트에 새로운 서비스를 도입한다"면서 "장기적으로 고객 유치에도 많은 도움이 될 것"이라고 말했다.

임혜선 기자 lhsro@asiae.co.kr