르노삼성, 온라인 구매서비스 'e-쇼룸' 전 차종 도입

온라인 견적 산출 및 청약 서비스…신용카드까지 온라인 간편결제 지원

[아시아경제 기하영 기자]르노삼성자동차는 고객이 직접 온라인 쇼룸에서 차량 견적을 내고 구매도 할 수 있는 'e-쇼룸'을 전 차종에 확대 도입한다고 13일 밝혔다.

르노삼성은 지난해 9월 QM6 모델 단독으로 온라인 구매청약이 가능한 e-커머스 서비스를 자동차 업계 최초로 도입한 바 있다.

르노삼성 구매 희망 고객은 르노삼성 홈페이지에서 e-커머스 페이지인 e-쇼룸을 통해 현재 판매되는 모든 차종의 판매 가격과 차량 트림, 옵션, 컬러, 악세서리, 보증상품과 탁송비 등을 알아보고 견적을 산출할 수 있다.

또 구매청약 시 본인 인증 과정을 거쳐 카카오페이와 같은 온라인 간편결제 또는 신용카드를 통해 청약 결제도 진행할 수 있다. 청약금이 결제되면 고객이 선택한 영업점으로 계약 정보가 전달돼 영업담당자가 자필 계약서 작성을 비롯한 세부적인 차량 판매 절차를 고객에게 안내하게 된다.

e-쇼룸을 통해 견적산출과 온라인 청약을 진행하면서 카카오톡을 통해 실시간으로 상담을 받을 수 있는 1:1 채팅 상담서비스도 지원한다.

방실 르노삼성 영업본부 마케팅 총괄 이사는 "르노삼성 e-쇼룸은 PC나 모바일로 차량 선택에서 청약까지 손쉽게 할 수 있는 선진 온라인 구매 시스템"이라며 "고객편의와 접근성이 더욱 높아질 것으로 기대한다"고 말했다.

기하영 기자 hykii@asiae.co.kr