[르포]스타필드 고양에 쏟아부은 '신세계의 모든 것'…첫 날 부터 인산인해

17일 프리오픈…"스타필드 하남의 업그레이드 버전"
잘 되는 곳 키우고, 불편한 점 개선…연매출 6500억원 목표

경기도 고양시에 17일 프리오픈 한 스타필드 고양 내부 모습.

[아시아경제 김현정 기자] "신세계가 보여줄 수 있는 최선의, 모든 것".

17일 신세계 프라퍼티가 경기도 고양시에 프리오픈 한 '스타필드 고양'. 북적이는 사람들로 곳곳이 인산인해를 이뤘다. 오는 24일 정식 오픈 전, 매장을 소개하는 첫 날이었지만 홍보영상 제작 등 앞서 진행한 마케팅이 힘을 발휘한 듯 보였다.

지하 2층부터 지상 4층까지, 총 6개층으로 구성된 매장면적 13만5500㎡ 규모의 스타필드 고양은 신세계가 현재 보여줄 수 있는 역량의 최대치를 쏟아부은 곳이다. 창고형 마트 '이마트 트레이더스', 신선식품 전문매장 'PK마켓', 자체라벨(PL) '노브랜드샵', 헬스앤뷰티스토어(H&B) '부츠', 장난감 전문매장 '토이킹덤', 편의점 '이마트24' 등이 한 데 모였다. 신세계백화점이 최초로 선보이는 편집숍 형태의 패션매장 '신세계팩토리', 전자제품 전문점 '일렉트로 마트'와총 100여곳의 맛집, 서점(영풍문고), 가구전문점(한샘), 현대자동차와 BMW 매장이 입점했다. 헤아리기도 힘든 입점 브랜드의 수는 560여개에 달한다.

스타필드 고양에 마련된 노브랜드숍과 PK마켓 모습.

◆5시간 이상 머물 수 있는 공간…체험·힐링에 초점= 가장 공을 들인 구성은 '체험형' 매장이다. 고양시의 만 0~4세 인구 비중이 서울시 전체(3.94%)를 웃도는 4.02%라는 점에 주목, 어린 자녀를 둔 가족을 겨냥했다. 스포츠 몬스터(신체활동), 베이비서클(유아전문매장), 아쿠아 필드(옥외 수영장) 등이 대표적이다. 신세계 측에서도 엔터테인먼트 측면에서는 '하남 스타필드'의 업그레이드 버전이라고 이 곳을 소개하고 있다. 실제 전체 규모는 하남 보다 2만여㎡ 작지만, 비쇼핑공간의 면적은 3만6000㎡로 21% 넓다.

유아동 동반 가족고객을 위해 마련된 (맨 위부터) 스포츠 몬스터, 맘스카페, 토이킹덤.

갓 돌을 넘긴 딸과 3살 아들을 동반해 매장을 찾은 주부 오윤정씨(34)는 "먹고 놀고, 물건 사는 데에 전혀 불편함이 없도록 해 놓은 것 같다"면서 "하루에 다 돌아보지 못할 정도로 매장이 넓은데 시간이 날 때마다 오면 아이들이 충분히 즐길 수 있을 것"이라고 말했다.

17일 스타필드 고양에 반려견과 함께 방문한 여성 고객(위), 에스컬레이터 옆에 비치된 배변봉투(아래).

반려동물과 함께 방문할 수 있도록 한 배려도 눈에 띈다. 상·하향 에스컬레이터 한켠에는 '애견배변봉투함'을 비치했고, 반려동물 멀티샵 '몰리스펫샵'도 입점시켰다. 반려견과 함께 매장을 찾은 황진아(24)씨는 "백화점이나 마트, 쇼핑몰은 대부분 동물 동반이 불가능한데, 이 곳은 불쾌해 하는 시선없이 자유롭게 즐길 수 있어서 좋다"고 전했다.

3층 식품관인 '잇토피아' 내부.

◆럭셔리에서 스트리트 브랜드까지 '패션 성지'= 스타필드 고양의 또 다른 특징은 '패션' 카테고리에도 상당히 공을 들였다는 점이다. 하남에는 신세계백화점이 직접 입점한 반면, 고양에는 가격경쟁력을 갖춘 패션·잡화 편집숍 '신세계팩토리'가 들어섰다. 백화점이 운영하는 이 곳은 분더샵과 함께 럭셔리 및 신세계인터내셔날 운영 브랜드 등 총 130여개 브랜드가 집합했다. 시즌이 지난 이월상품을 높은 할인율(17일 현재 기준 최대 80%)에 판매하고 있다.

매장에서는 고객이 스스로 가격조회를 할 수 있는 '셀프 가격조회' 기기가 큰 호응을 얻었다. 분더샵에서 고른 재킷 가격을 확인하던 직장인 표민주(33)씨는 "가격을 여러번 물어보는 것은 눈치가 보이기도 하는데 소비자 입장에서는 백화점과 차별화 된 편의로 다가온다"고 말했다.

17일 스타필드 고양 내에 신세계팩토리를 방문한 여성 고객들이 제품의 가격을 확인해보고 있다.

팩토리 외부에는 유명 SPA브랜드인 유니클로, 자라, H&M 뿐 아니라 난닝구, 임블리, 액세서리 로드숍 못된고양이 등이 입점했다. 여기에 남성 브랜드 전문관 '스타필드 멘즈'에는 16개 남성 패션 브랜드를 모아놨다.

스타필드 고양은 차별화된 테넌트 구성을 기반으로 첫 연매출이 6500억원에 달할 것으로 기대하고 있다. 스타필드 하남이 목표치를 웃도는 8500억원 매출 달성을 앞두고 있는 만큼 고양 역시 무난하게 호실적을 거둘 수 있을 것이라는 게 회사 측 설명이다.

임영록 신세계 프라퍼티 대표는 "당초 하남 오픈 시에는 야구장, 놀이공원과 같은 엔터테인먼트 시설을 경쟁자로 봤지만 가장 중요한 상대는 '온라인'이라는 점을 알게됐다"면서 "고양은 고객이 일단 집 밖으로 나오게 하는것을 목표로 하며, 힐링과 여가를 즐길 수 있는 공간으로 꾸미려고 노력했다"고 밝혔다.

김현정 기자 alphag@asiae.co.kr