[아시아경제 임혜선 기자] 서울신라호텔은 '2014 국가고객만족도(NCSI) 1위 기업 시상식'에서 호텔서비스 부문 1위 기업으로 선정됐다고 2일 밝혔다.
서울신라호텔은 호텔서비스 부문의 세부 조사항목인 고객의 기대수준, 인지품질, 인지가치, 고객 충성도 등에서 가장 높은 평가를 받았다.
서울신라호텔은 고객 인지 가치는 82점을 기록했고, 고객 불평률은 1%에 그쳤다.
임혜선 기자 lhsro@asiae.co.kr
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