김재경 의원 "카드3사 탈회 고객, 돌려받지 못한 포인트 34억원"

[아시아경제 이현주 기자] 정보유출 사태로 인한 KB국민·롯데·NH농협 3개 카드사 탈회 신청 고객이 돌려받지 못한 포인트가 34억원에 달하는 것으로 조사됐다. 이 포인트는 고객이 일정 기간 안에 다시 회원가입을 하지 않으면 소멸된다.

18일 국회 정무위원회 김재경 새누리당 의원은 "지난달 18일부터 이달 10일 사이 카드 3사 탈회고객은 100만명을 웃돌고 있다"며 "탈회 회원의 포인트는 약 48억8000만원 가량된다"고 말했다.

탈회 회원의 포인트를 금액으로 환산하면 농협카드가 30억8700만원으로 가장 많고 롯데카드가 8억9700만원, 국민카드가 8억9600만원 순이다.

이 중에서 카드사들이 고객에게 돌려준 포인트는 8억3800만원, 계열 회사 등 다른 포인트로 바꿔준 포인트는 5억1천300만원이다. 상품권으로 바꿔준 포인트 등을 모두 합쳐도 고객들이 돌려 받은 포인트는 약 14억5700만원이다.

결국 고객들에게 환급된 14억5700만원을 제외하고 나머지 34억2500만원 가량의 포인트는 여전히 카드사가 갖고 있는 셈이다.

일부 카드사는 고객이 재가입을 할 때를 대비해 포인트를 남겨두거나 돌려 줄 방법을 검토하느라 환급이 늦어졌다고 설명했다. 그러나 감독당국은 환급 안내가 제대로 이뤄지지 않았다고 지적했다.

김재경 의원은 "피해보상은 둘째치더라도 고객 자산인 포인트는 즉시 환급해야 한다"며 "탈회의 귀책사유가 카드사에 있을 때는 카드사가 포인트를 바로 환급할 수 있게 관련 약관도 개정해야 한다"고 강조했다.

이현주 기자 ecolhj@asiae.co.kr