ktcs, 18개 언어로 운영하는 법무부 콜센터 사업 수주

1월 한 달간 총 53억원 규모 콜센터 수주

[아시아경제 김철현 기자] KTcs (대표 임덕래)는 법무부 외국인종합안내센터 다국어 콜센터 사업을 수주했다고 28일 밝혔다.

법무부 외국인종합안내센터 다국어 콜센터(대표번호 1345)는 상담석 93석, 매출액 27억원 규모며 ktcs가 오는 12월까지 1년간 운영하게 된다.

이 콜센터는 출입국외국인정책본부의 담당업무를 중심으로 외국인의 국내 생활적응에 필요한 행정과 생활과 관련된 상담을 영어, 몽골어, 러시아어 등 18개 언어로 제공한다.

또한 ktcs는 상담석 100석, 매출액 26억원 규모의 KT M&S CRM 센터 사업을 수주하는 등 1월 한 달 동안 대형 콜센터 사업 계약을 잇따라 체결했다. 1월에 수주한 두 콜센터의 규모를 합하면 총 상담석 204석, 매출액은 53억원에 달한다.

임덕래 ktcs 대표는 "올해 역량을 강화해 유통업계로 시장 진출을 확대할 것"이라고 밝혔다.

김철현 기자 kch@